[華碩新聞] 2006【華碩不限品牌NB免費健診】

【華碩不限品牌NB免費健診】

創新環保回收與「美白」「美背」「美型」服務

由內而外創造最美好優質的服務體驗

（台北訊）華碩皇家俱樂部不限品牌NB免費健診服務開跑囉！延續多年來頗受好評的「不限品牌」筆記型電腦健診服務，100%完修率將可為各品牌消費者省下平均約千元的維修費。華碩NB的使用者可以享受三大外型維護服務：「美背」LCD背蓋保護貼、「美白」白色機種更換鍵盤優惠、「美型」精品配件9折優惠。此外，為響應綠色環保，華碩還提供了創新的「環保回收服務」，不管哪一個品牌的電腦零組件，都可以至全省華碩皇家俱樂部回收，兌換超值折價券註1！
由內而外徹底環保  實現對地球的關懷
華碩筆記型電腦不但採用綠色製程，更領先業界提供了符合ISO 14000的環保回收服務，為地球永續盡一份心力。「華碩身為業界領導者與世界公民，由內而外都應該體現環保。」華碩電腦亞太區暨台灣區業務群總經理林宗樑先生表示，「所以不限任何品牌的NB零組件，都可以到華碩皇家俱樂部回收，我們也將貼心致贈折價券，以感謝消費者響應環保的一份心意。」
獨家三項外型維護  品味與效用兼備
由華碩首創的筆記型電腦外型維護，主要有三項創新服務：「美背」服務是將LCD背蓋覆上一層專用保護貼，讓光滑耀眼的鋼琴烤漆面板再也不用擔心刮傷；「美白」服務則是針對白色機種提供更換鍵盤的優惠，讓消費者可以把時尚設計當成實用工具，隨時都能讓心愛的NB保持煥然一新的白色外觀；「美型」服務則是提供多項華碩精品配件9折優惠，例如深受消費者青睞的粉紅背包、專業後背包、S6時尚皮革滑鼠、以及由華碩設計團隊打造的ASUS DESIGN鋁尺，為NB增添各項時尚又實用的備件，既提升工作效率又能彰顯個人品味。
針對其他廠牌的客戶，華碩皇家俱樂部也提供了貼心的服務，包括機台外觀清潔、 硬碟運作狀況檢查、諮詢服務、病毒碼升級（限正版防毒軟體），不限品牌健診的服務精神，自推出以來一直深受各界好評。
堅實品質與創新服務  榮獲消費者與通路心目中最理想品牌
華碩的堅實品質與創新服務，備受消費市場肯定。在NOVA最佳通路理想品牌調查中，華碩已經連續四年蟬聯寶座，主機板與筆記型電腦同時拿下「消費者指名度」與「零售商銷售理想品牌」雙料冠軍。而資策會的調查亦顯示，華碩筆記型電腦在「品質」、「功能」與「服務」項目勇奪三冠王！
假性故障成NB送修主因 五大DIY排除訣竅不可不知
華碩皇家俱樂部專業的工程師們，提供便捷貼心的維修服務。一般來說，筆記型電腦用戶最常碰到兩種困擾：一是由於不良甚至錯誤的使用習慣，導致電腦發生系統異常、無故當機，也就是所謂的「假性不良」，這種情形的發生機率高達80%；二是當電腦出現問題時，恰好過了保固期限，導致四處求助無門，或者維修費過高。針對這兩大困擾，華碩貼心提供的筆記型電腦五大故障原因：無線網路設定、中毒、震動撞擊、電池使用、螢幕及鍵盤保護，只要在家先行檢測，避免「假性故障」一再發生，即可節省消費者寶貴的時間與金錢。

註1環保回收項目包括不限品牌之主機板、顯示卡、手機、螢幕等，可於全省皇家俱樂部內抵扣維修費用與華碩精品配件，使用辦法依華碩皇家俱樂部公告為主。

【附件1】                省時省錢的DIY故障排除訣竅

五大故障	客戶問題	皇家解答	保養建議
無線網路設定	無線網路無法作用, 無法連線	1.        檢查是否已安裝無線網路卡的驅動程式? 在裝置管理員中檢查, 如無則協助安裝 2.        如已安裝, 則可按Function key + F2啟動網路的開關鍵(F2鍵上有網路圖示) 3.        搜尋基地台(進入控管無線網路卡的應用程式, 搜尋適合的基地台)	N/A
中毒	不明原因電腦中毒	先行備份資料, 做系統還原	1.       定期更新Windows— 開始→程式集→Windows update 2.       定期更新防毒軟體病毒碼 3.       來路不明的email不要開, 來路不明的網站不要上(如色情網站)
撞擊震動	常常是因硬碟有異聲, 或壞掉而來求診	硬碟壞掉就只能換新的, 但可確認是否導因於人為不當的撞擊或震動	正常關機是保護硬碟的重要訣竅; 關機時是硬碟最脆弱的時候, 絕對不可移動, 甚至以九十度手持電腦, 一定要等電源指示燈熄滅後才可移動電腦
電池使用	電池很久沒用, 臨時要用時沒電	電池拔掉, 只用電源線是錯誤的觀念!!跟手機的鋰電池一樣, 充放電愈頻繁, 電力愈持久; 相反地久不使用, 蓄電力會逐漸消失	每隔一段時間執行電力校正, 以維持電池效能進入BIOS設定程式→Power能源選單→Start Battery Calibration
螢幕及鍵盤保護	因不當使用習慣(如在電腦前面吃東西), 容易弄髒螢幕或鍵盤	不要用酒精性揮發性的清潔劑, 可用水噴在螢幕專用擦拭布再擦	1.       平時保養可以電腦螢幕專用的清潔劑擦拭 2.       電腦螢幕上盡量不要放東西, 螢幕承受重量不可超過1.5kg 3.       鍵盤的清潔也不可小看!積灰過多, 會影響機殼散熱, 增加當機機率! 平時要用鍵盤專用清潔刷清刷鍵盤縫隙, 如累積太久未清, 需交由專業維修中心拆開來清除大量塵污

【附件2】                華碩筆記型電腦四大保證

華碩筆記型電腦四大保證
第一保證： LCD無亮點保證	消費者在購買筆記型電腦一個月內，若發現您的筆記型電腦有亮點，可以攜帶購買發票至全省皇家俱樂部更換無亮點LCD液晶螢幕。
第二保證： 兩年全球保固	截然不同於某些號稱三年保固，但實際上一年後使用者卻必須支付昂 貴人工或材料費用的廠牌，凡購買華碩筆記型電腦皆享有兩年免收人 工、零件費的全球保固服務，對消費者而言才是貨真價實的兩年保固。
第三保證： 海峽兩岸皇家禮遇	對於需要經常往來海峽兩岸的使用者，可同步於台灣及大陸皇家俱樂部，享有華碩原廠貼心呵護，也可於台灣地區選購簡體版之華碩筆記型電腦，讓您馳騁兩岸，更加得心應手。
第四保證： 24小時0800線上諮詢與 免費到府收送	隨著生活形態的轉變與個人工作需要，夜間工作成了許多人的生活常態。為了服務廣大消費者，華碩電腦提供24小時0800客戶服務。不管白天或深夜、不論任何時刻，只要撥打0800-093-456。 24小時免費專線，華碩工程師將在電話中提供即時的專業服務，全日呵護不打烊。或提供台灣全島免費到府收送的服務，真正體貼事業繁忙的消費者。
*以上詳細服務內容，請依華碩皇家俱樂部公告為主。

關於華碩®華碩電腦股份有限公司為世界級3C製造廠商，產品包括筆記型電腦、行動電話、主機板、顯示卡、光學儲存設備、伺服器、寬頻通訊纜線及數據機。全球員工六萬二千餘名，擁有世界級工程技術研發團隊，年營業額超過3,500億台幣(約106億美金). 為消費者、企業用戶提供創新的科技解決方案。從1998-2005年連續八年被美國商業週刊（Business Week）列為前100大科技公司，2006年更被華爾街日報(Wall Street Journal)評為台灣企業品質第一。

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