KLOOK在臺灣首發客運與租車一站式預訂服務

KLOOK宣布與全臺灣八家租車品牌合作，推出一站式租車預訂服務，加上之前推出的客運即時預定服務，讓消費者出門旅遊更為便利。



主打旅遊及娛樂體驗預訂平台的 KLOOK 從創立後便一直運用創新科技整合目的地旅遊市場，而交通是旅行中重要的一環，特別宣布推出「租車一站式預訂」與「客運巴士即時預定」功能，並選擇臺灣做為首發市場。除了是 KLOOK 重要的市場之外，臺灣今年受到全球疫情影響較少，使得國內旅遊成長許多，也讓許多人發現許多可以改良的部分。更重要是未來重新開放時，外國旅客來臺觀光更方便。


(左起)國光客運副董事長王應傑、KLOOK 台灣資深市場行銷總監林耀民、統聯客運總經理朱玉書、格上租車短租事業處協理暨發言人賴信宏

在臺灣的旅遊交通，除了各都會區的公車／捷運之外，城際間的運輸主要依靠客運、鐵路，其中客運是消費者深入探索目的地的重要工具之一。根據 KLOOK 最近的「租車/客運預訂行為調查」顯示，61.2%的消費者依舊偏好臨櫃購買客運車票，更有近 2成的旅客從沒試過在線上預訂車票。臺灣的客運巴士分屬多個品牌經營，旅客想要查詢不同班次需要開啟多個網頁搜尋，此次調查也發現 51%消費者認為跨平台搜尋是線上預訂客運車票最麻煩的地方，且有46%的人認為行動預訂服務不夠友善。


要訂客運票只要先選擇出發與目的地及日期時間即可列出所有適合的車次


選擇要搭乘的時間即可完成購票

為改善線上預訂客運車票的使用體驗，KLOOK 與國光客運及統聯客運兩大公司合作，推出「客運巴士即時預訂」服務，整合台北、花蓮、台中、台南、高雄等60多條熱門的跨城市客運路線，只需要點選出發和抵達的城市以及出發日期，就能一次瀏覽所有車次，掌握出發/到站時間、車票價格、行經路線等資訊，還能同時劃位且完成預訂，更不須額外負擔預訂和取票手續費，當然也能享 KLOOK 積分回饋，省時間又賺優惠。


租車也很簡單

除了客運之外，租車也是不少人旅遊的選擇之一，KLOOK 的「租車/客運預訂行為調查」中發現過去一年曾在臺灣租車的消費者，近八成是透過線上平台包括直接從租車網站或是透過自助取車App，最主要原因為「方便快速」與「價格便宜、有優惠」。然而即使已經選擇心中最方便的預訂管道，仍有超過七成的人表示需花時間跨網站比價和整理優惠方案，近六成更擔心在取車時才發現仍有其他隱藏費用。


可選擇不同條件


從符合條件的結果選擇即可

為了改善使用體驗、提升租車預訂效率，KLOOK 整合格上、中租、Avis安維斯、IWS艾維士、小馬、假期租車等市場一線租車品牌的車輛與優惠資訊，只需要在 KLOOK 租車頁面上，選擇取車和還車地點、需要用車的時間區段，就能直接搜尋所有符合條件的車輛方案，輕鬆完成租車預訂。此外包括車型、價格、優惠、品牌、座位數、租車公司品牌等資訊，連「保險範圍」、「是否提供多人免費駕駛」、「滿油取還車」、「無限里程等服務」，都可以直接在頁面上查詢篩選。目前透過 KLOOK 上預訂的租車也都享有至少取車前48小時免費取消政策等服務，讓旅客享有更多彈性選擇。

在新服務推出後，KLOOK 將持續改善功能，包括加入更多客運與租車業者，以便擴大服務範圍，大家期待的鐵路(包括台鐵和高鐵)訂票服務，也希望能加入以便做方便的整合訂票系統。