AWS 發表調查報告指出具備高階數位技能的員工預計可為台灣 GDP 貢獻910億美元，顧用高階數位人材且採用數位與雲端的企業也能獲得更好的業務成長。
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隨著企業加速數位轉型改變許多產業生態，而企業在轉型的過程當中也發現除了各種技術之外，人才也是重要關鍵。沒有適當的人才去學習並應用新技術就無法順利完成轉型，在疫情、少子化等因素之下，企業也發現不同階層的數位人才都非常難找。
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AWS 台灣暨香港總經理王定愷
Amazon Web Services（AWS）今日發表「AWS 台灣數位技能研究：科技人才帶來的經濟效益」報告，便是針對數位技能員工所做的調查研究。在此報告中可以發現具備高階數位技能（包括雲端運算或軟體開發）的員工估計可為台灣的 GDP 貢獻910億美元，而具備高階數位技能的員工不僅可獲得更高的收入也能獲得更多的滿足感。更重要是雇用高階數位技能員工並採用數位和雲端技術的企業可以獲得更好的業務成長和創新。
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蓋洛普將數位技能分為三等級
「AWS 台灣數位技能研究：科技人才帶來的經濟效益」由AWS 委託國際調查機構蓋洛普（Gallup）研究與調查，主要探討科技賦能的勞動力如何為員工、組織和經濟帶來的效益。此研究共訪問台灣超過 300家公私營機構以及不同行業的僱主，並將基礎數位技能歸類為使用電子郵件、文書處理、辦公軟體和社交媒體的能力，中階數位技能為拖曳式網頁設計、應用程式偵錯、資料分析，而高階數位技能則是雲端運算架構的建立和維護、軟體和應用程式開發、人工智慧和機器學習。
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臺灣具備高階數位技能的受訪員工每年平均收入高出 121%
研究中指出在臺灣具備高階數位技能的受訪員工不僅收入較高，並能獲得更多的滿足感。相對於不具備數位技能的同儕，具備高階數位技能的受訪員工每年平均收入高出 121% （59,831美元）。52% 具高階數位技能的受訪員工表示擁有較高的工作滿意度，比例高於中階數位技能的受訪者（40%）和基礎數位技能的受訪者（28%）。
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雇用高階數位技能員工並採用數位和雲端技術的企業可獲得更好的業務成長和創新
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充分運用雲端服務可讓企業擁有較高的創新能力
而雇用高階數位技能員工並採用數位和雲端技術的企業可獲得更好的業務成長和創新，過去兩年中，83% 數位化高的受訪企業機構曾推出全新、創新的產品，而數位化較低的受訪企業中比例只有64%。62% 在雲端執行大部分業務的受訪企業表示其年收入穩定增長，只有 34%僅在部分業務使用雲端科技的企業表示同等增長。相對於只有部分業務使用雲端或完全不使用雲端的受訪企業，大部分業務都在雲端運行的受訪企業的創新率高出21個百分點（87% vs.66%）。
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十項新興科技中 5G 和人工智慧最被重視
許多企業亦正為數位時代的挑戰做準備，Gallup 的研究檢視十種新興科技，包括人工智慧、邊緣運算和量子運算、區塊鏈和加密貨幣等。61%的受訪企業表示，這些科技中至少有一項很可能成為未來業務營運的標準配備，其中 5G 和人工智慧排名最高，分別為48%和32%。
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目前企業數位人才短缺且聘雇不易
隨著全球企業和政府機構加速數位轉型，未來數年需要更多擁有高階數位技能的員工，70% 雇主表示正開出數位技能的職缺，但 51%的雇主表示要找到需要的人才並不容易。不過許多企業開始意識到接受產業認證可以緩解面臨的人才缺求，其中 75%的受訪企業認為數位認證或培訓課程可替代學士學位。
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AWS 針對政府、企業與教育提供多種培訓計畫
面對臺灣對於數位人才的迫切需求以及積極求取新興雲端科技，AWS 為在職人員提供超過600門專家打造的免費數位化培訓課程、專業講師授課的線上、實體專班培訓課程，還有豐富的動手做以及從基礎到專門的12項雲端技術認證。此外台灣AWS線上學習中心 Skill Builder 今年也推出企業學習功能，企業可透過自學實驗室、團隊挑戰及數位學習計劃等方式，建立可擴展並具彈性的團隊學習方案，同時滿足企業分配和追蹤團隊培訓情況的需求。AWS 還針對企業推出「雲拓計畫（Skills Guild）」，可量身定做綜合性雲端技能提升，並協助打造個性化、系統化及永續雲端人才培育計畫。
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中華電信資訊分公司總經理林昭陽
在數位人才短缺的今日，企業認為讓既有的員工學習新技能反而更快能滿足需要，此時 AWS 的雲拓計畫就非常適合。臺灣最大的電信營運商中華電信今日便宣布 2023年投入 AWS 雲拓計畫，以滿足企業客戶對於雲端服務的需求，也可因應組織本身轉型所需的人才培育及營運流程轉換的挑戰。
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中華電信目前已有超過二百位員工取得 AWS 專業證照，今年導入 AWS 雲拓計劃預計培訓超過500位員工
其實中華電信為了完成數位轉型，同時滿足企業用戶的雲端化，從 2019 年起便積極與 AWS 緊密合作，在 2022年正式成為 AWS 在臺灣的官方培訓合作夥伴，目前含高階主管已超過 200位員工取得 AWS 專業證照。中華電信鼓勵員工並以社團的模式共同學習，加上高階主管也共同投入，獲得良好的效果。在今年導入 AWS 雲拓計劃後，內部將全面提升雲端數位技能熟練度，希望能達到二年內資訊技術分公司各技術部門與業務、營運及財管等非技術部門共500名員工完成 AWS 雲端技能培訓的目標，使「雲端化」成為各部門、不同職能員工的共同語言，提升經營效率與服務品質，未來也將逐步把培訓範圍擴大至中華電信其他單位。 |
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