你的520要退嗎?Intel 520系列SSD全球聯保、召回方法
首先我們來回顧一下之前的新聞,Intel表示其520系列固態硬碟最高只能支援AES 128-bit的加密技術,無法實現宣稱的AES 256-bit加密,即使更換主控固件也不行。而在進一步檢查後發現,這並不是固件上的問題,而是主控的硬體問題,也就是說SF-2281主控在設計上本來就無法實現AES 256-bit加密。
如果使用者需要用到AES 256-bit加密技術,又購買了520系列固態硬碟,現在Intel為你提供退貨服務,凡是在今年7月1日及之前購買的520系列固態硬碟,均可在今年10月1日前申請全額退貨。
國內的退貨方法估計還有些人不太清楚吧,下面方法是轉載自mgpyh的:Intel是對零售管道的OEM管道提供5年全球聯保,因此用戶可以直接撥打800電話要求保修,已經有網友操作過的過程是(僅供參考):
聯繫了Intel的800售後,說明購買的520 SSD要求召回情況。英特爾會要求使用者提供聯繫方式等資訊,以及SSD的全部資訊,包括SN、PN序號。
接著等待客服發郵件到你的郵箱,憑藉郵件打電話給聯邦快遞Fedex 上門取件(免費),等Intel收到了SSD之後會進行檢測,然後會有專人聯繫用戶處理退錢的事宜。
目前的退款標準是120G退款$189(僅支援以美元方式退款,國行也是退美元),合¥1200元左右,其他容量請與客服諮詢。
附:Intel聯繫電話
中國 免費電話: 800 820 1100 當地時間 09:00 至 17:00
香港 電話: 852 2 844 4456 當地時間 09:00 至 17:00
臺灣 電話: 2 2545 1640 當地時間 09:00 至 17:00
當然了,對大多數人來說AES 256-bit的有無其實對日常的應用沒有影響,估計會因為這個問題而去退貨的人不多吧,不過Intel對這次事情的對應方法的確做得十分到位,相當有大廠風範。
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