[情報] Salesforce.com推第25 代 SaaS 及PaaS 服務

Software-as-a-Service（軟件即服務，簡稱 SaaS）及 Platform-as-a-Service （平台即服務，簡稱 PaaS）商業服務市場及技術領袖 salesforce.com 宣佈向愈百萬用戶推出全新 Salesforce Spring ’08 隨選即用服務，進一步鞏固其作為多元化客戶關係管理應用領袖。Salesforce Spring ’08 配備 Salesforce Content 及 Salesforce Ideas 兩項革命性功能，以及 Force.com Development-as-a-Service 全球首個向 Salesforce 社群提供的隨選即用開發員工具和服務。第25 代的Salesforce Spring ’08 成功推動 salesforce.com 成為產品和服務最多元化 CRM 服務供應商。
salesforce.com 市場推廣、應用服務和教育副總裁George Hu 表示：「Salesforce Spring ’08 證明了 salesforce.com 不僅是公認的 CRM 服務供應商，更充份展現我們致力發展不同類型、不同網上應用的領先地位。SaaS 及 PaaS 模式將為 Salesforce 用戶帶來不斷的技術革新及無可比擬的隨選即用程式。」

Salesforce Content 和 Salesforce Ideas 為用戶帶來更多應用

Salesforce Spring ‘08 為 salesforce.com 用戶提供革命性功能，讓他們充份利用網上開發群的創意，提升業務效益。

Salesforce Content 利用標籤（tagging）、訂閱和推介等 Web 2.0 技術，來管理分散數據，借助 SaaS 加強內容管理的成效。Salesforce 用戶現可在應用程式內直接管理文件和分散數據，從而改善生產力和工作效率。

Salesforce Spring ’08 的嶄新功能包括：
• 特選內容 – 將主要應用和最愛內容列入 Featured Content，節省用戶查找資料的時間。
• 建議標籤 – 容許管理員和用戶建立與工作有關的內容標籤，提升對網站內容的管理和彈性。
• 常用搜查結果 – 利用預先設定的欄目和順序方式來顯示及整理搜查結果，增加用戶查找資料的彈性和效率。

Ciena 全球市場副總裁 Bill Rozier 表示：「Salesforce Content 的出現就好像 15年前推出的 PDF 般震撼。對我們來說，Salesforce Content 可以算是一項最有效的應用。利用簡單易明的互聯網技術來管理和存取市場推廣資料，讓我們能透過隨選即用方式來擴大市場部與全球銷售人員的溝通。」

Salesforce Spring ’08 還為新的意念加入管理工具，讓用戶以 SaaS 應用模式隨時提出新的意見，並進行討論和表決。Salesforce Spring ’08 為 Salesforce Ideas 加入了多項全新功能，包括：

• 意見收集 – 用戶可以建立個人化的資料匣，然後把個人或其他人的意見和批評張貼在內。用戶除可一目了然地瀏覽回饋資料外，更方便地擷取資料，增加運作量。
• 最近討論 – 標簽最近討論的題目，並提供最新回應資料，促進交流。
• 最具創意的意見 – 將網上社群的意見歸納，讓用戶隨時檢視最新意見和相關內容，並就不同意見進行投票。

Force.com Development-as-a-Service 開發即服務
Force.com 平台即服務配備一套建立商業應用的完整功能，包括建立隨選即用數據庫、管理用戶協作的工作流引擎、專為建立複雜運算邏輯而設的 Apex Code 編程語言、 Force.com Web Services API 編程、mash-ups 混合應用、與其他應用程式和數據進行整合，以及用以建立任何用戶介面的 Visualforce 架構。

緊隨 Salesforce Spring ’08 的推出，Force.com Development-as-a-Service 現正公開予各開發員使用。毋須任何軟件及硬件客戶伺服器架構，開發人員可隨時透過互聯網獲取設計商業應用程式所需的基礎元件。Force.com 功能包括：

• Force.com Code Share – 世界各地的開發員可以就軟件開發、測試和應用進行相互協作。新功能整合了標準資源控制管理系統，助開發員儲存 Force.com 應用程式定義，並在 Force.com Sandbox 或其他環境下執行。而透過與網上開放源碼社群合作，如 Google Code https://code.google.com/hosting，開發人員可隨時隨地建立 Force.com 平台即服務應用程式。
• Force.com Metadata API – 與現有 Force.com API 相似，全新的 Force.com Metadata API 讓開發員建立和管理程式的編碼服元數據（metadata）。 Metadata API 可用來整合開發工具和流程，而 Force.com API 則可用來整合現有應用程式各系統。
• Force.com IDE – Force.com IDE 是全球首個專為平台即服務而設的整合開發環境（IDE）。其以 Eclipse 開放框架為基礎，能有助管理所有標準開發工作，如項目預覽、HTML 內容、追蹤修訂編輯功能等，為開發員提供強勁的程式開發功能。
• Force.com Sandbox – 提供獨立的隨選即用環境，以進行開發、測試和培訓，並以簡單點擊程序複製整個開發項目，包括所有個人化設定和數據。Force.com Sandbox 提供一個嶄新方法，協助開發員測試新的設定或功能，以及建立整合應用程式和測試其個別應用的協作情況。

salesforce.com 多年來憑藉 Salesforce IdeaExchange 來激發和引入更多新的設計意念。 Salesforce Spring ’08 內有50 多個嶄新功能也是源自開發員把意見張貼在 Salesforce Ideas 而起。

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