Apple向iPhone 4用戶發表公開信 30天內可全額退款

針對近期iPhone 4的信號問題，Apple昨天在官方網站上發表公開信，對該問題進行了解釋，並表示將在數星期內進行軟體升級。對於仍不滿意的用戶，Apple可以全額退款。
以下為Apple官方網站上的公開信：
親愛的iPhone 4用戶： 　

iPhone 4是目前Apple推出的最成功的一款產品，全世界的評論者也都認為iPhone 4是最優秀的手機，而用戶也十分喜歡這款產品。因此，當我們接到iPhone 4問題報告時，感到非常意外，並立即展開調查，以下就是我們的調查結果。
　　
首先要說明一下，緊握任何一部手機都會導致信號強度下降1格或更多，iPhone 4也不例外。不僅iPhone 4，iPhone 3GS、摩托羅拉Droid、Nokia及RIM手機同樣如此。 但有用戶反映，當緊握iPhone 4時訊號下降4格或5格，這明顯高於一般水準，因此，有人認為是iPhone 4天線設計有問題。 　　
與此同時，我們也收到不少名使用者的Email，稱他們的iPhone 4接收效果優勝於iPhone 3GS，他們很滿意，而且符合我們測試時的效果。為什麼會出現兩種截然相反的現象呢？ 　
　
經調查後發現，導致信號減弱的原因很簡單，但卻有些令人意外。
我們發現，顯示在螢幕的信號強度計算公式出錯，在很多情況下，手機所顯示的信號強度要比實際多出2格。 　
　
例如，當手機顯示4格信號時，實際上只有2格的強度。因此，有些用戶所說的用手握緊後信號強度會下降好幾格的情況中，應該是在信號十分弱的地區，但手機卻錯誤地顯示4格或5格信號。 　　
為解決該問題，我們將採用AT&T最新推薦的信號強度計算公式。真正的信號強度不變，而iPhone 4所顯示的信號強度更加準確。此外，顯示信號強度的1格、2格和3格圖示的高度也將有所增加，以便於用戶查看。 　　
在未來幾星期內，我們將發佈免費的軟體更新。由於該問題從一代iPhone就已經存在，因此，該軟體更新同時還向iPhone 3GS和iPhone 3G手機提供。 　　
經過我們的反覆測試，iPhone 4的無線性能是所有iPhone手機中最好的。對於絕大部分用戶而言，他們都不受該問題影響。而此次的軟體更新也只是讓iPhone的信號強度顯示更準確。對於因該問題而給用戶帶來的困擾，我們表示歉意。 　　
如果用戶仍不滿意，可以在購機後30天內，將未損壞的iPhone 4退回任何一間Apple專賣店或網上商店，我們將全額退款。 　
　
我們希望大家能和我們一樣喜歡iPhone 4。
多謝您們的忍耐和支持。
Apple

烂手机！该死该死！
（以上纯属发泄，别炮我。谢谢）

IPHONE4這次摔的滿慘的
好可惜的一隻好手機