微軟Surface Laptop 7在Amazon上被稱為經常退貨商品，顯示Snapdragon X Elite的受歡迎程度正在下降

Amazon將微軟Surface Laptop 7標記為經常退貨的商品，這表明高通的Snapdragon X Elite平台正在失去人氣。

客戶對他們的Surface Laptop 7並不滿意。有趣的是這並不是由於任何錯誤或效能問題造成的；相反它表明了消費者的情緒。Amazon沒有提到標記產品的任何特殊原因，但我們確實預計它與板載Snapdragon X Elite平台有關。

Surface Laptop 7搭載了高階的Snapdragon X Elite（12核心）型號，性能表現不錯。然而高通平台並非最佳選擇的主要原因之一是它缺乏對特定消費者群體的重要應用程式的支援，並且不具備與現有競爭對手（如Intel的Lunar Lake）相比的任何優勢。隨著退貨率的上升，顯示消費者正在遇到這樣的問題。

此外現有高通機器的定價使得其他產品的價格更具吸引力。例如與高通筆記型電腦相比，蘋果採用ARM的MacBook在電池壽命和作業系統體驗方面提供了更多的優勢，並且有更好的CP值。幾個月前Intel聯合執行長報告了高通筆記型電腦的退貨率，聲稱消費者對該產品的情緒並不積極，這現在已經反映在Surface Laptop 7 中。

Amazon清單本身的總體評分為4.2，有超過364個評分，因此退貨率可能不會太高，但這確實是值得注意的。對於尋找價格低於1500美元的筆記型電腦的消費者來說，Snapdragon X Elite平台可能是他們最不優先考慮的。高通需要透過滿足入門級消費者的需求或在即將推出的機器上提供更好的性能/價格比來解決這個問題。

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