Intel將為OEM和第14/13代CPU提供2年延長保固

Intel最近將其盒裝第14代和第13代CPU的保固期延長了 2 年，但剛剛獲悉他們也將OEM和托盤CPU納入其中。

上週Intel宣布將第14代和第13代CPU的保固期延長兩年。此延長保固期將適用於相應桌上型電腦系列中的所有型號，最初該聲明也提到了托盤CPU，但後來被刪除，Intel的最新聲明僅提到了盒裝晶片的保固期延長。

看來Intel現在決定改變這一點。我們從消息來源獲悉，Intel計劃宣布將為托盤CPU提供相同的2年延長保固，並為其OEM合作夥伴（例如系統整合商、預製PC製造商等）提供類似的保固支援。這一點至關重要，因為OEM和托盤CPU構成了桌上型晶片的很大一部分。

雖然延長保固期對客戶來說是一件好事，但應用適當的RMA系統也是必要的，因為有幾份報告稱用戶在透過Intel對第14代和第13代CPU進行RMA時遇到了很多麻煩。系統整合商也挺身而出，分享了他們對此事的統計數據，例如Puget Systems最近的調查結果或運行採用這些CPU的大型伺服器的遊戲發行商和開發商提到的幾份故障報告。


以下是Intel的原始聲明，該聲明將很快進行修訂，以包括OEM和托盤CPU：

Intel致力於確保所有在第13代和/或第14代桌上型電腦處理器上出現或正在遇到不穩定症狀的客戶在交換過程中得到支援。我們為我們的產品提供支援，在接下來的幾天裡我們將分享有關盒裝Intel Core第13代和第14代桌上型電腦處理器兩年延長保固支援的更多詳細資訊。

同時如果您目前或之前在Intel Core第13/14代桌上型系統上遇到不穩定症狀：

對於從OEM/系統整合商購買系統的使用者 – 請聯絡系統製造商的支援團隊以獲得進一步協助。
對於購買盒裝CPU 用戶 – 請聯絡Intel客戶支援以獲得進一步協助。
同時我們對溝通的延遲表示歉意，因為這是一個難以解決和明確根本原因的挑戰性問題。

許多人仍在等待Intel的微碼更新，預計八月中旬推出。

此更新應解決Intel第14代和第13代CPU上的電壓升高問題。根本原因仍有待確定，而降級的CPU會受到永久性損壞，並且除了降頻或降壓之外，沒有其他解決方案。但是更新到最新的BIOS應可確保您的CPU效能不會進一步下降。我們距離新BIOS版本已經不遠了，所以我們應該很快就會知道Intel是否最終得到緩解，或者在下一個主要更新之後是否會出現更多更新。

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