台積電於先進半導體製程獨步全球,但除了技術能力方面的原因,於台積電前研發處長楊光磊看來,東方文化亦很關鍵。
楊光磊於受訪時表示,優秀的工程師與有紀律的工作文化,是亞洲於先進半導體製造上的兩大優勢,尤其是數十年來先後為美國、新加坡、台灣及中國多地晶片廠商的工作經歷使其深信:儒家文化與現代晶片製造完美契合。
楊光磊指出,製造晶片流程複雜,這些事要如何做,並不適合大量爭論與辯論,多數時候需要高度精密與訓練有素、能嚴格遵守規矩及標準作業流程的人才。“需要他們願意遵守命令、願意加班,以便把事做好。”
楊光磊認為,儒家文化強調尊重長輩及有經驗的導師,維護傳統,注重社會和諧與集體主義,認為眾人福祉優先於個人利益。相較而言,西方文化價值以創意、創新及獨立思考為優先,此些亦是打造新產業時不可或缺的能力。
楊光磊進一步指出,美國若想回到1980年代主導全球半導體製造的格局,必須擁抱亞洲文化以及具有專業技術的移民。
當前,美國正積極拉攏台積電執行美國製造,不惜提供66億美元現金補貼、50億美元低率貸款,讓台積電於亞利桑那州興建三座晶圓廠。但是,東西方文化的衝突,令台積電於美國建廠舉步維艱,工作文化上的巨大反差產生了隔閡,美國員工不理解台積電嚴格的等級制度與過長的工作時間,總部員工則覺得美國同事們拿得多、下班早。
有數十位美國新進員工培訓尚未結束即離職,一位已離職員工甚至直言:台積電是這個地球上最糟糕的雇主。
台積電創辦人張忠謀曾表示,如果美國工廠設備於半夜1點故障,工程師要等到早上8點才會修理,但如果在台積電本部,工程師半夜接到電話即會立刻趕回工廠。
目前於美國職場評分網站Glassdoor上,台積電的評分僅為3.2顆星(滿分為5顆星),而同為美國的晶片製造廠,Intel、德州儀器評分均為4.1顆星。
本月初,台積電承諾將於美國建造第三座先進晶片工廠,然而目前台積電於亞利桑那的一期工廠進度仍嚴重落後,量產時間已經延後至2025年。
作為對照,晚一年開工的日本熊本廠,今年2月即已投入生產。台積電表示,美國工廠進度延緩的主因是缺乏高技能勞工及成本過高。
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