台灣奧迪與 Garmin 共同分享數位科技應用與永續策略打造產品及服務體驗

台灣奧迪與 Garmin 在 Audi House of Progress 品牌概念店以「生活進化論」為講座主題，探討品牌如何以數位應用、永續打造產品與服務體驗，構築完整的顧客旅程。



以「Vorsprung durch Technik」進化思維是 Audi 的核心精神，透過設計、科技以及永續各方面的不斷創新，為移動生活注入革新力量。擁有相似理念的全球衛星導航及智慧穿戴品牌 Garmin，秉持「beat yesterday」的精神，持續將橫跨陸海空的創新科技融入日常生活中、豐富體驗，並激勵更多人追逐夢想以贏過昨天的自己。台灣奧迪與 Garmin 在 Audi House of Progress 品牌概念店中以「生活進化論」為講座主題，探討品牌如何以數位應用、永續發展打造產品與服務體驗，構築完整的顧客旅程。


期間限定的 Audi House of Progress 品牌概念店

「永續」是現代企業追求的目標之一，Audi 從產品生產開始，便將「永續」納入製程中。自2020年 AUDI AG 啟動 Mission：ZERO 環境計畫，從供應鏈做起打造碳中和生產中心，目前 Audi 布魯塞爾以及位於匈牙利 Audi Győr 工廠已達到碳中和目標，並逐步在各地廠房中導入再生能源、水資源循環，以智慧管理與資源有效運作模式朝永續目標邁進。


(左起)Garmin 亞洲區行銷與業務副總經理林孟垣、台灣奧迪銷售處長鍾子豪與台灣福斯集團數位策略與資訊處長 Ajay Parulekar

而台灣奧迪自2020年底引進四環首款純電休旅 Audi e-tron 後，不僅陸續導入 e-tron GT、Q8 e-tron 與最新成員 Q4 e-tron 車系，今年更延續「Electrify Taiwan」策略，拓展充電網並導入最新數位服務 Audi connect TW，為車主帶來無縫且高效的行車體驗。


Audi Q4 e-tron 純電休旅的擋風玻璃原料原料有 30%來自回收舊廢車輛

台灣奧迪銷售處長鍾子豪表示：「本月新上市的 Audi Q4 e-tron 純電休旅是台灣奧迪純電進化的新里程碑，其中製作擋風玻璃原料中，有高達30%來自回收舊廢車輛玻璃，實現品牌的永續理念。」


Garmin 推出首款由海洋廢棄漁網製成的潛水電腦錶

Garmin 亞洲區行銷與業務副總經理林孟垣對 Audi 的理念表示十分認同：「無論是汽車或科技產業，永續都不僅是宣言，而是生活哲學的核心。Garmin 視永續發展為使命，以環境友善的概念為基石，持續以創新科技為消費者帶來美好生活體驗的同時，更把綠色理念融入產品設計。2020 年以領先業界的技術將獨家研發的 Power Glass 太陽能充電鏡面技術導入智慧手錶，近年更打造首款由海洋廢棄漁網再製而成的潛水電腦錶，以『海洋回收塑料』、『零塑包裝』、『光綠能使用』設計，向使用者展示永續與創新技術的完美結合，為消費者提供實現永續生活的方式。」

在專注追求創新與突破的同時，Garmin 更致力於環境永續經營並將永續視為使命，全球十大辦公室 100% 使用綠色能源，2021年起位於堪薩斯州奧拉西美國總部園區使用 100% 的再生風能供電，透過再生能源的推動與使用，於2023年二氧化碳排放量共減少 26,000公噸。Garmin為貫徹永續發展與堅守環保，也大量將回收塑料與綠色能源應用導入產品中，與消費者一起加速實踐永續生活。


Audi connect TW 應用程式可提供車主多樣化服務

服務數位化已是企業發展顧客服務策略的重要趨勢，汽車產業亦不例外。台灣奧迪去年強化 myAudi app TW，提供線上預約保養、虛擬賞車等功能，今年更進一步整合 Audi connect TW 智聯服務，並率先搭載於甫上市的 Q4 e-tron 車系。Audi Q4 e-tron 車主只要註冊綁定愛車後即可使用 Audi connect TW 聯網功能。

Audi connect TW 提供多樣的功能，車主可查看即時位置、尋找愛車、目前時速、目前電量、行駛總里程數等即車況，並可通知車主查看充電狀態及進度、地理圍欄 (駕駛範圍)、車輛速限設定等狀態通知。還能記錄行程細節(包含時間等資訊)、行駛平均速度等，並提供相關建議。針對許多電車車主的旅程焦慮問題，它更整合超過 500 充電站點資訊，車主透過 myAudi TW app 即可完成尋找、導航、數位支付等環節，並可遠端掌握充電進度。

台灣福斯集團數位策略與資訊處長 Ajay Parulekar表示：「創造最佳顧客體驗是 Audi 的首要宗旨，藉由數位應用的多方調整，顧客得以遠端掌握愛車的即時狀況，不僅大幅提升行車便利與安全性，也讓『純電生活圈』的理念更加完善，持續朝永續生活的目標邁進。」


Garmin 旗下多種產品透過 Garmin Connect APP 打造最多元且完善的運動生態圈

而 Garmin 的數位化服務則是全面整合運動與健康追蹤領域，透過 Garmin Connect APP 高度個人化的資料串聯，從日常健康監測、運動資料紀錄到個人生理表現分析，並提供個人化運動指導與專屬分析建議，讓使用透過訓練、競賽、多元分享，互相激勵增進運動樂趣。

Garmin Connect APP 自2015年推出至今，全球已累計超過6,600萬活躍用戶，並以健康生態系為核心擴展至各項專業運動，結合 Garmin 運動科學建立跑步、自行車、三鐵、潛水、戶外運動及高爾夫生態系，打造業界最多元、最完善且年輕化運動生態圈，持續陪伴用戶探索自我、開創更多可能、豐富生活體驗。

從持續引進最新車款到線上線下的服務整合，台灣奧迪融合「永續」與「數位創新」，透過 Q4 e-tron 的上市演繹品牌進化。Garmin 則在運動與健康追蹤領域構建多元生態系，為用戶帶來全方位的運動體驗與健康生活實踐，都是為了創造最佳顧客體驗的核心價值。