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作者: sxs112.tw
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[活動/消息] 繼戴爾頻標錯價之後,良興購物網昨天也發生NB標錯價!

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sxs112.tw 發表於 2009-7-17 19:31:26 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
昨天(2009年7月16日)晚上,許多3C討論區和PPT上,都在討論這台筆電『ACER宏碁 Aspire One AO751h』,原因是又發生購物網站標錯價格的烏龍事件。
未命名 - 1.png

繼DELL電腦標錯價事件之後,良興購物網把『ACER宏碁 Aspire One AO751h』的售價標成『1850元』,其訂價應該為『18500元』,足足少了一個『0』。
良興購物網在晚上十點收到第一筆訂單,隨即大量訂單湧進,良興內部員工注意到,馬上關閉網頁。
不同於DELL後知後覺的處理方式,良興購物的高層主管們,馬上開會討論處理方式。於今日(2009/7/17)中午十二點多便發佈了道謙與補償啟示。
聲明稿先是作出道歉,然後提出補償辦法,網友已付款的訂單款項將全數退還,良興將再提供每位客戶兩倍錯標金$3700元(1850 × 2)的現金賠償,或$4000元E-coupon(折價優惠),並由專人電話聯絡已下單客戶。
對於這樣的處理方式,許多網友給予正面的評價,相較於DELL的不急不徐、相應不理的拖延行為,良興購物拿出負責到底的態度,並給予顧客主動的道歉和誠意十足的現金補償。


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