據《福布斯》報導,因爆炸召回的三星Galaxy Note7是迄今為止智能手機歷史上最大的災難。不過行業分析師認為,對三星來說幸運的是,這種失敗可能在六個月內被遺忘。因為屆時三星將發佈下一代旗艦手機—Galaxy S8。本次爆炸召回危機,除了造成三星電子超過50億美元的召回費用和Note7的銷售損失之外,還對品牌造成長期的負面影響。在此之前,三星花費了許多年才成為世界上最重要和暢銷的智慧手機品牌。
Galaxy Note 7
分析師說:“未來,三星應該能夠挽救其聲譽,並再次證明,為什麼它是下一季度世界上最暢銷的智慧手機製造商,屆時唱衰三星的言論將會消逝。”
IDC高級分析師Tay Xiaohan表示:“目前智慧手機行業發展非常迅速,每個月都有不同的供應商推出許多不同的產品。我認為三星Note7的新聞很快就會被其他新聞淹沒。”
Canalys分析師Ben Stanton也同意上述觀點:“智能手機發佈會十分頻繁。例如,三星每年都要召開兩次重要發佈會。”他說:“相對來說,智慧手機的更新週期比平板電腦和電腦都要短。”
三星新一代旗艦手機
三星預計將在明年2月27日至3月2日在巴賽隆納舉行的世界移動通信大會(MWC)上公佈S8。然後3月中旬在韓國(三星主場)正式發佈S8—這個時間大約就是Note7慘敗的6個月後。
本月早些時候有謠言稱三星將提前發佈S8,試圖挽救Note 7造成的數十億美元的利潤損失,但是很快就被三星闢謠。三星電子的一位元高級官員表示:“即使在發佈Galaxy Note7之前,我們已經有單獨發佈Galaxy S8的計畫,現在也不可能突然推出發佈日期。”
關鍵點
由於Note7事件使公司聲譽受損,三星比以往任何時候都需要其最新的S系列來挽回損失。
IDC高級分析師Tay Xiaohan表示:“S系列對三星十分重要。這是繼Note手機之後,三星價格最高的旗艦手機,它代表了三星最新的技術、創新和行銷立場,因此它需要全力以赴地贏得消費者。”
最新報告指出,三星的確也是這樣做的。華爾街日報援引三星移動副總裁Lee Kyeong-tae表示:“最新的S系列手機將採用精妙的設計、更強大的相機和人工智慧服務。”
本月早些時候,三星收購了由蘋果Siri的創始人創立的AI助理創業公司Viv Labs。據推測,三星將在S8上使用Viv的技術,並嘗試添加類似于蘋果和穀歌的自己的語音助手,雖然Lee拒絕評論此事。
展望未來
三星還有一個底線要考慮。Canalys分析師Ben Stanton說,三星的旗艦手機不僅代表三星的品牌形象,更是三星的主要利潤來源,因此它需要迅速恢復,特別是最近的財務報告公佈之後。
三星在週四表示,其移動部門的季度營業利潤同比下降了96%。三星的Lee Kyeong-tae在與分析師的電話會議上說:“我們預計在2017年第一季度之前會出現一些困難,但隨著我們的新旗艦智慧手機的發佈,我們將實現業務轉型。”
“三星還需要重建品牌信心,”Stanton說:“它需要有力地證明它從Note7的慘敗中學到了一個教訓。看看三星是否直接在其發佈會上有所表示,我們拭目以待。”
|