三星至今無法確定Note 7爆燃俱體原因

編輯觀點: 就連三星這樣的全球企業都有外行人領導內行人的企業文化。

據《紐約時報》報導，雖然三星數百名員工徹夜奮戰，但至今無法確定手機爆燃的具體原因。

不斷發酵的爆燃事件使 Note 7在全世界徹底“火”了一把，這款史上最短命旗艦不僅全部停產，還要將全部召回。起初，三星將爆燃原因歸結於SDI電池存在製造缺陷，但在換裝了“安全版”的ATL電池後，Note 7依然沒能逃脫爆燃的命運。

即使是現在，三星也沒能找到引起爆燃的具體原因。韓國電子技術研究所高級電池中心前主管朴成煥（Park Chul-wan）稱，在參閱了韓國監管機構的檔案並與三星工程師交換了意見後，他認為“一開始就把原因歸咎到電池上有些操之過急了，”他覺得電池可能沒有問題或者並不是造成爆燃的主因。

至於為何這麼久還沒能找到爆燃原因，朴成煥認為Note 7在設計上過於復雜是主要原因。他表示：“Note 7功能繁多，其製造的複雜程度是三星之前從嘗試過的。為了擊敗iPhone，三星押上了手中所有的創新，但最終卻以徹底失控結束。”此外，三星還禁掉了檢測人員之間的郵件往來，這樣一來工程師們就無法在線交換經驗了。三星此舉是擔心給自己惹上官司，因為郵件一旦落入別人手中，後果可能不堪設想。同時，三星的公司文化也阻礙了調查的進度。兩位前三星員工表示，在公司里高管們的命令就是聖旨，而有些高管對技術問題根本一竅不通。

第三方機構認為“安全版”Note 7爆燃是因為ATL的電池出了問題，不過這次的問題與SDI電池出現的問題不同，零部件供應商可能要負主要責任。

Note 7對三星的影響已經逐漸開始顯現，今天該公司將其第三季度營業利潤初步數據由原來的7.8萬億韓元（約合人民幣468億元）下調至5.2萬億韓元（約合人民幣311.5億元）。


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