京東於昨天下午召開了一場名為“沸騰中國” 的家電戰略發布會。會上發布了京東家電部在2016年的營銷、服務、渠道、供應商等方面的戰略部署。其中,“渠道下沉戰略” 中所對應的京東家電在農村電商政策下的佈局成為了會上的一大焦點。今年的下沉戰略將繼續京東在農村市場的業務擴展,並且結合了縣級以下消費者的消費行為首次推出京東式的線下加盟合作模式。本文將以京東的縣級以下的“渠道下沉戰略” 展開話題。
去年10月開始國務院相繼發布“要加大農村電商政策扶持”和《關於促進農村電子商務加快發展的指導意見》。在諸多政策扶持下的農村電商無疑成為了店上新的藍海。儘管農村電商規模已經達到1800個億,但農村仍然只有不到30%的人參與網購。
本次發布會中,京東正式發布了“渠道下沉戰略”開始在農村拓展線下業務。他們將在原有的“鄉村推廣員+京東幫”的基礎上將業務深入到縣級及以下區域。而根據規劃,京東縣級以下區域將從2015年的京東幫服務點直接轉變為“京東家電專賣店”。
“京東家電專賣店” 將兼具鄉鎮、零售、加盟、實體四個要素。在“京東家電專賣店” 入駐鄉村以後,以前的純服務商“京東幫” 也將在原有的基礎上獲得移動倉庫、店鋪升級以及深化推廣的升級。閆小兵稱,為了本次的線下“京東家電專賣店”,京東征詢了京東幫幫主的意見,並對本次即將推出的加盟合作模式做了充分的農村調研。
“京東家電專賣店” 將採用招商加盟的方式進行拓展。加盟人的基本條件是:企業法人、獨立店面、一定的啟動資金、鄉鎮家電零售商。“京東家電專賣店” 的合作者將獲得京東家電在店面裝潢、倉儲、配送、安裝和系統上的全力支持,合作夥伴還可獲得定制的技術支持、特色產品以及為顧客提供的京東金融服務支持。
其實,在鄉鎮開設專賣店並非京東首創,多家國產品牌目前均開設了鎮級店面。閆小兵表示,京東通過調研發現,農村對於多品牌的需求仍然比較強,他們也希望買到小米電視、合資洗衣機。針對農村消費者的這些需求,京東的物流體系和電商的屬性都是京東進軍鄉鎮實體店的優勢。
鄉鎮加盟商的素質可能會出現參差不齊,當被問到對於線下實體店的加盟商服務質量的控制措施時,閆小兵指出,京東家電專賣店將實行消費者、服務監督員和視頻監控三重監督,並進行一票否決制。違反全國家電全國統一價隨意加價的加盟商店主將被整個取消。
京東家電部對新開設的“家電專賣店” 的戰略目標為至2017年開設2 萬家,覆蓋行政村40 萬個。閆小兵介紹稱,“京東家電專賣店” 商家加盟模式將從3月開始做幾個試點,並在4月份開始全面向全國鋪開。
一直以來受到無品牌和假冒偽劣產品影響的購買環境使農村居民消費需求存在特殊性,致使如家電類的耐用品消費仍然在農村存在很大的拓展空間。此外,由於農村消費者的消費習慣仍然重視口目相傳的模式,因此,實體店和村鎮現有的“小賣部”商家無疑在農村家電推廣中起到口碑的作用。
此外,京東還通過自己的大數據對外分享了近幾年京東在家電市場上的成績。截至目前,京東在家電網購市場(含移動終端)份額達到60.2%,其中京東的高端家電產品普遍受到了消費者的青睞,創新品牌通過線上市場獲得了口碑和更低成本的推廣,小家電新技術在線上銷售傳播速度加快等等。
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