Hotmail 團隊告訴您向詐騙郵件說不的 5 個秘訣‏

親愛的 Hotmail 用戶，

由於您是 Hotmail® 極為重視的用戶，我們極力維護您避免受到每天來自全球 45 億封垃圾信件的騷擾。我們有一組技術一流的專精團隊，不斷地努力為各位的 Hotmail 信箱找出並除掉這些垃圾信。

近來，我們接獲越來越多用戶來信詢問所收到電子郵件的合法性問題。也因此我們打算藉由這封信件，來協助所有的 Hotmail 用戶認識那些躲過我們篩選機制的詐騙郵件。




1) 小心那些要您提供個人資料的電子郵件  

任何要求您提供個人姓名、生日、身份證字號、電子郵件帳號與密碼，或其他相關個人資料的電子郵件，無論寄件人是什麼身份，這樣的郵件八九不離十是屬於詐騙信件。

若您還是相信這封郵件的合法性，請先複製網站的 URL 後貼上，或是上該公司的網站查清楚他們的連絡資訊。不要直接回覆郵件或按下任何超連結。請即刻連絡該公司的支援部門，確認該封郵件的合法性。


2) 仔細閱讀可疑的電子郵件  

通常那些字句不通順、錯字連篇，或是有類似「這是千真萬確的」或「請將這封信轉寄給您所有的朋友」句子的電子郵件，基本上就是詐騙郵件。有時候信中的公司名稱或是商品名字會弄錯或是出現錯字，舉例來說就像是把 Windows Live™ Hotmail 寫成是 Windows Hotmail 這樣的錯誤。


3) 謹慎保護個人的 Hotmail 密碼  

幫自己的 Hotmail 帳號指定一組 7 個字元以上，同時包含有大小寫字元、數字以及 @ 或 # 等特殊字元的密碼組合，並養成固定變更密碼的好習慣。

如果您收到了 Microsoft 客戶支援部門的通知，向您確認變更密碼的要求，但是您最近其實並沒有執行這個動作的話。這就表示有其他人可能正試著要存取您的 Hotmail 帳號，這時請立即變更密碼。變更密碼時，請到 https://account.live.com 網站，或是在 Hotmail 的頁面裡按一下 [選項]，然後選擇 [檢視和編輯您的個人資訊] 這個功能。接著系統會要求您再登入一次。重新登入後，請到名字下方的「密碼重設資訊」，請同時變更密碼與秘密提示問題的內容，因為這兩者可能互有關聯。


4) 採取行動  

如果您覺得有人存取了您的 Hotmail 帳號、Windows Live ID 的登入頁面看起來疑點重重，或是收到可疑的電子郵件，要您確認未經您授權的密碼變更動作。請立即依照上方的指示變更密碼，或上：https://account.live.com 網站。


5) 協助我們找出新的詐騙郵件  

如果您使用的是完整版的 Hotmail，請利用 [垃圾郵件] 旁的下拉式選項，然後選擇 [回報網路詐騙]。無論如何，千萬不要回覆給寄件人。


關於這個主題的詳細說明，我們都為您整理在這裡。  

建議您保留這封電子郵件，待日後收到詐騙郵件時，可以當做保護個人信箱安全的參考依據。

祝您順心

Windows Live Hotmail 團隊