蘋果公司召開秘密大會：或開展iPhone以舊換新

北京時間7月4日早間消息，據美國科技博客9to5Mac報導，蘋果公司近期在三藩市舉行了全球零售店負責人的秘密大會，CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)和管理團隊計畫調整iPhone銷售和行銷方式，應對Android手機的競爭，有可能開展iPhone以舊換新。

位於北京王府井的蘋果零售店

根據消息人士的說法，庫克對蘋果零售店負責人的講話長達3小時。庫克對Mac電腦和iPad通過蘋果零售店的銷售情況感到滿意，但他認為這兩款產品是相對“不重要的”。

庫克指出，目前全球售出的1/4 Mac電腦通過蘋果零售店銷售，但接近80%的iPhone銷售並非通過蘋果零售店，他對這一狀況感到不滿。
iPhone是蘋果公司核心的“門戶產品”，是引導使用者通往iPad和Mac電腦的通道，因此蘋果公司應當確保盡可能多地通過蘋果零售店銷售iPhone，以便用戶及時瞭解iPad、Mac電腦和該公司的其他產品。

不過儘管有80%的iPhone並非通過蘋果零售店銷售，但有50%的iPhone售後服務，包括故障檢測、維修和更換是通過蘋果零售店“天才吧”進行的。庫克表示，他希望這兩個數字能漸趨一致。

為了提高通過蘋果零售店的iPhone銷量，庫克表示，蘋果公司必須採取新措施，激勵用戶前往蘋果零售店購買，並促使各家零售店加強iPhone銷售。

接近蘋果公司的消息人士表示，蘋果公司今年的返校促銷將是新戰略的第一步。蘋果公司將向購買iPhone的學生用戶提供50美元禮品卡。
消息人士稱，更多面向消費者和蘋果零售店的激勵措施將在7月28日的蘋果公司零售店季度大會上公佈。

庫克提到的另一個提高iPhone銷量的舉措是，通過蘋果零售店開展iPhone以舊換新活動。消息人士稱，這一舉措將在未來幾個月內公佈，而蘋果零售店將對這一活動進行大規模推廣。

消息稱，蘋果公司的以舊換新活動與當前二手市場的交易價格將相仿，因此“極具競爭力”。蘋果公司的項目也將鼓勵消費者將損壞的舊款iPhone升級至翻新版iPhone 5。

長期以來一直有傳聞稱，運營商在自己的門店中向銷售人員提供激勵，以加強非iPhone手機的銷售。此次會議也對此進行了討論。對於運營商的這一做法，蘋果公司似乎沒有很好的應對措施，因此只有通過加強直營店的銷售來解決。

蘋果公司可能採取的激勵措施還包括國際性的價格匹配政策。在美國，部分蘋果零售店可以匹配官方運營商和RadioShack等合作夥伴提供的iPhone最低售價。

除iPhone硬體之外，庫克還談到了iOS對蘋果公司未來的重要性。蘋果公司高管向零售店負責人介紹並演示了iOS 7，並討論了推廣iOS的新方式。

消息人士稱，蘋果公司還計畫在歐洲開設一些新的大型門店，包括在義大利的零售店。此前有傳聞稱，蘋果公司正在開發廉價iPhone，並提供多種色彩。這樣的產品將吸引新興市場使用者，有利於庫克新的銷售戰略。

根據消息人士的說法，在參加此次會議後，蘋果零售店負責人似乎對今年秋季蘋果公司即將推出的產品很有信心。一名相關人士表示：“請期待今年秋季的新產品大軍。”

在此次會議上，庫克還談到了零售業務對蘋果公司的重要性。他表示：“零售業務是蘋果公司的顏面。”近期，由於缺少實際上的領導者，蘋果零售店的員工士氣出現下降。

蘋果公司零售業務的管理層曾多次向員工表示，零售業務員工非常重要。此次，多名蘋果高管，包括艾迪·庫伊(Eddy Cue)和克雷格·費德里西(Craig Federigh)均進行了類似談話，一些高管還回答了與會者的提問。

外界預計蘋果公司將於今年假日季推出新款iPhone、iPad和Mac電腦。蘋果零售店將是向新消費者展示新產品的主要管道。

重點就是
全部對台灣不適用