你的520要退嗎？Intel 520系列SSD全球聯保、召回方法

wu.hn8401 · 發表於 2012-7-21 16:00:33

你的520要退嗎？Intel 520系列SSD全球聯保、召回方法
　　首先我們來回顧一下之前的新聞，Intel表示其520系列固態硬碟最高只能支援AES 128-bit的加密技術，無法實現宣稱的AES 256-bit加密，即使更換主控固件也不行。而在進一步檢查後發現，這並不是固件上的問題，而是主控的硬體問題，也就是說SF-2281主控在設計上本來就無法實現AES 256-bit加密。
　　如果使用者需要用到AES 256-bit加密技術，又購買了520系列固態硬碟，現在Intel為你提供退貨服務，凡是在今年7月1日及之前購買的520系列固態硬碟，均可在今年10月1日前申請全額退貨。

　　國內的退貨方法估計還有些人不太清楚吧，下面方法是轉載自mgpyh的：Intel是對零售管道的OEM管道提供5年全球聯保，因此用戶可以直接撥打800電話要求保修，已經有網友操作過的過程是（僅供參考）：
　　聯繫了Intel的800售後，說明購買的520 SSD要求召回情況。英特爾會要求使用者提供聯繫方式等資訊，以及SSD的全部資訊，包括SN、PN序號。
　　接著等待客服發郵件到你的郵箱，憑藉郵件打電話給聯邦快遞Fedex 上門取件（免費），等Intel收到了SSD之後會進行檢測，然後會有專人聯繫用戶處理退錢的事宜。
　　目前的退款標準是120G退款$189（僅支援以美元方式退款，國行也是退美元），合￥1200元左右，其他容量請與客服諮詢。
　　附：Intel聯繫電話
　　中國免費電話： 800 820 1100 當地時間 09:00 至 17:00
　　香港電話： 852 2 844 4456 當地時間 09:00 至 17:00
　　臺灣電話： 2 2545 1640 當地時間 09:00 至 17:00
　　當然了，對大多數人來說AES 256-bit的有無其實對日常的應用沒有影響，估計會因為這個問題而去退貨的人不多吧，不過Intel對這次事情的對應方法的確做得十分到位，相當有大廠風範。

devilvsgod · 發表於 2012-7-21 16:57:35

感謝分享:)

xoutw08i99cu · 發表於 2012-7-22 00:42:40

這樣做才可以抓住消費者心態 SO GOOD

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