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作者: SeanChen
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[業界新聞] 澳大利亞允許《異塵餘生76》玩家退款：保護消費者權益

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SeanChen 發表於 2019-11-1 17:32:14 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
據Kotaku報導，澳大利亞競爭和消費管理委員會（Australian Competition and Consumer Commission，下簡稱“ACCC”）近日宣佈，在完成裁定貝塞斯達（Bethesda）“可能違反了澳大利亞消費者法”之後，將給購買了《異塵餘生76》的玩家們發放一些退款。

fallout-2-1.jpg


這項裁決針對的是玩家在購買《異塵餘生76》後對B社母公司Zenimax提出了抱怨，他們抱怨說遊戲實際無法遊玩、伺服器存在問題、畫面和視覺效果存在問題，並要求退款，而B社卻告知他們無權得到退款。

根據澳大利亞消費者法，Zenimax現在也承認玩家有權獲得退款，任何在2018年11月24日至2019年6月1日之間申請退款的玩家在裁定之後都可以得到退款。當然，這些要求退款的人們將“不再擁有進入和遊玩遊戲的權利”。

fallout-3.jpg


ACCC專員薩拉•考特（Sarah Court）在談到這一決定時說：“當消費者購買某一產品時，它必須自動提供消費者擔保，零售商必須確保他們的退款和退貨政策不會歪曲澳大利亞消費者法的規定。”

澳大利亞消費者法規定：“當消費者購買的產品有嚴重故障時，消費者有權要求商家選擇修理、更換或退款。”

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