微軟Surface手機看似會成功 但手機業務仍失敗？

一直以來都有消息報導稱，微軟正計畫打造另一條類似於 Surface 平板電腦產品線，也就是真正自主風格的智慧手機，稱之為 Surface Phone。據稱，該產品線還是有微軟 Surface 平板團隊的主管 Panos Panay  全面負責，而且從今年早些時候微軟計畫清理諾基亞就已經開始了，考慮到進展順利，年中的時候微軟終於宣佈針對收購而來的諾基亞部門進行裁員。

比較讓人感興趣的是，微軟開始“Wintel”聯盟的威力，讓這款旗艦級的 Surface 手機搭載“Intel inside”晶片，而且是明年才會公佈且強於比今天所有英特爾芯的移動處理器，性能上幹掉高通的 Snapdragon 820 毫無壓力，功能上該 Surface 旗艦機更像是真正強大的電腦，或許支援在 Continuum 模式下運行 Win 32 應用程式。

另外，如果不出意外的話，Surface Phoine 預計將於 2016 年第三季度正式登場。現在問題在於，微軟這款全程開發的 Surface 手機，是否會比之前的新旗艦 Lumia 能夠更好的應對蘋果和谷歌在高端智慧手機市場的競爭呢？

分崩離析的微軟移動戰略

根據今年微軟在移動設備領域的表現，我們可以明顯的看出微軟主要採取的四個關鍵的策略。首先，憑藉諾基亞強大的品牌效應銷售更多捆綁自家的應用和軟體的功能手機，以此來吸引首次購買 Windows 智慧手機的潛在消費者 。其次，微軟還推出廉價的 Windows 手機，極可能多的搶奪 Android 設備在新型市場的市場份額。

與此同時，微軟發佈了更強大的 Windows 10 Mobile 作業系統，但部相容老設備，因此也有催促 Windows Phone 8 及更老版本的使用者更換最新設備的作用。最後，微軟還大肆推動 Continuum 特性，聲稱 Windows 10 旗艦手機可以使用“秒變臺式 PC 主機”的功能，說服更多 iOS 和 Android 用戶遷移到自家的平臺上。

對於微軟這四個戰略，其中最為不幸的當屬廉價 Windows 10 手機，因為目前穀歌的 Android One 專案再一次發生定價上的策略轉變，相比微軟最便宜的 Windows 手機還要便宜 20 至  50 美元。所謂 Continuum 的特性，由於功能也僅限於 Windows 10 旗艦定位的智慧手機，比如 Lumia 950 和 Lumia 950 XL，所以也嚴重限制了微軟手機最具創新功能的推廣，購買中低端 Windows 手機的用戶完全沒有辦法體驗。

根據不久之前市場調研機構 Gartner 公佈的統計資料顯示，目前 Windows 10 Mobile 智慧手機發佈以來，僅獲取了所有 Windows Phone 手機 7% 的市場份額。與此同時，微軟智慧手機市場份額仍在不斷萎縮，Gartner 的資料顯示今年第三季度所有 Windows 手機的出貨量僅占全球出貨量的 1.7%，遠低於低於去年同期的 3%。 

Surface 手機將模糊設備之間的界限

利用 Surface 智慧手機，在我們看來，微軟仍將繼續採用“模糊設備之間界限”的戰略思路，正如之前在筆記型電腦和平板電腦之間找到了平衡點的 Surface  Pro 產品線。

但是，Surface 智慧手機會模糊哪種設備的界限呢？從之前的各種謠言來看，Surface 手機是微軟完善產品線範圍的關鍵設備之一，微軟不僅有了平板電腦 Surface Pro，而且還新發佈了筆記型電腦 Surface Book，現在只差 Surface 智慧手機了，而 Surface 手機很有可能將介於糊平板電腦與智慧手機之間的定位。

考慮到目前智慧手機市場上可以選擇的設備類型如此之多，說實話 Surface 智慧手機到底會取代哪些設備還是個大大的問題。Gartner 的報告還提到，今年大多數設備類別，包括 PC、平板電腦、 ultramobiles (混合型平板等高便攜性 PC)和智能手機等，出貨量將下降 1% 至 24 億，主要是由於絕大多數使用者對更換設備更優柔寡斷了，不清楚接下來該換哪些設備使用。

當然，對於微軟而言還是有光明的一面。Gartner 聲稱，當前有超過 44% 的平板電腦用戶，將考慮更換到一些“不同之前類別的設備”，轉而選擇 2 合 1 可變形混合設備或者巨屏的平板手機。既然這兩種設備類型有望獲得增長，也將意味著微軟的跨界設備 Lumia 950 XL 以及還未發佈的 Surface 手機將受益於此。

然而你，消費者“不知道換什麼設備”的心裡還是會持續對微軟造成傷害，因為 Continuum 模式更多的是吸引哪些已經決定購買一款全功能智慧手機的用戶，他們用這款“一體式”手機可以同時實現智慧手機、平板電腦或 PC 的功能。如果消費者已有或不願更換其中的任意一款設備，那麼他們同樣不會考慮購買一款旗艦級的 Windows 10 手機。更重要的是，已經長期穩定使用蘋果和穀歌生態系統設備的移動使用者，也不太願意嘗鮮 Windows 10 手機。換句話說，Surface 手機的銷量可能仍無法到微軟的預期。

那 Surface 手機手機未出現就已經死了？

極有可能，Surface 手機要獲得成功，首先要依靠之前經營的 Surface 品牌影響力，再者是主要的特色功能 Continuum 模式，此外還要求有更多的開發者願意為 Surface 手機開發通用應用程式。

然而不幸的是，Surface 平板電腦雖然很叫座，影響力也很大，不過真正購買這款設備的使用者並沒有想像中多，其全年銷量至今也不及 iPad 單季度，而且最新報告顯示，上一季度 Surface 設備的銷量已經下滑了 25%，營收從 9.08 億美元下滑到 6.72 億美元 。微軟全新發佈的 Surface Pro 4 和 Surface Book 也可能繼續推動 Surface 品牌重回正軌保持增長，但仍不足以強大到帶動一款智能手機起飛，更別說飛得更高。

作為微軟的主要競爭對手，蘋果和穀歌如今也有屬於自己“模糊移動設備和 PC 界限”的產品類別，巨屏的平板手機就不說了，全新與微軟競爭 2 合 1 設備市場的還有 iPad Pro 和 Pixel C，無論這兩款產品將來是否取得成功，其舉措都已足以影響微軟將 Windows 10 擴展到智能手機的策略。