使用硬碟最害怕的不是花錢買硬碟，而是花錢救援資料，硬碟壞掉再買就有了，但是最重要的是存在硬碟內部的資料，可能因為硬碟掛點，一夕之間資料都化為烏有，那是一件很可怕的事情，這時候大多數的人為了救回原本的資料，就會求助於資料救援公司，希望可以救回寶貴的資料，但是相對的要花上許多金錢才能夠解決這樣的問題，因此多數有經驗的人都會告訴你，重要資料要多備份，避免這種情況發生而需要找救援公司幫你救援資料。
若是不幸發生了怎麼辦呢?因此Seagate在近日開始提供一項三年免費資料救援服務(Seagate Rescue Service, 簡稱SRS)，消費者只要購買配備資料救援服務的硬碟，如果在保固期的三年內發生硬碟壞掉、資料損毀等狀況，Seagate將提供消費者一次免費資料救援服務，除了會歸還你一顆新品(或是良品)的硬碟之外，還會幫你把原本硬碟內的資料救出來，並裝入外接式硬碟寄還給你，的確是一項很貼心的服務！目前到有銷售Seagate硬碟的商家去，基本上都能拿到下面關於資料救援的解說DM，有興趣的也可以問問店家囉！
可能有人看到這裡會覺得有這個服務的硬碟應該很貴吧!?其實並不然，只需比一般硬碟多一千元即可以擁有這項資料救援服務，如果真的不幸需要動用到這項服務的話，對你來說怎樣都是划算的！因資料救援費動輒萬元起跳…如果沒有用到這項服務也要恭喜你，畢竟如果沒有這樣服務，若是自己去找資料救援的話，通常會依照救援的資料大小來算費用，這樣的費用往往是很可觀的。
現在就來看看Seagate資料救援服務(SRS)的細節吧!
 資料救援服務特色
1. 只需多付$1,000，就能享受保固期間(3年)內1次資料救援的服務(若不幸發生資料毀損，傳統資料救援費用一般從$10,000元起跳，甚至高達$45,000以上)
2. 在希捷原廠救援服務中，資料救援成功率高達90%以上(一般資料救援成功率僅60%)
3. 可隨時在Seagate官網上掌握救援進度
4. 最多15個工作天就可以拿回遺失的資料
5. Raid陣列的硬碟也適用於資料救援服務
6. Seagate會將硬碟內救回的資料放入外接式硬碟，並“免費”寄送還給您 (而消費者送至救援的硬碟，則會按照原有的保固流程進行快換維修，再還給消費者)
SRS 救援流程
資料救援流程很簡單，只要撥打資料救援連絡電話，就會有專人為你服務，專員會與你確認資料和聯絡方式，之後使用者只須要把需要救援的硬碟寄回收件中心即可，Seagate會幫你處理後續事宜，包括快換維修後的硬碟寄送和資料救援後之資料返還事宜。
資料救援連絡電話:0800-666-910
收件中心:台北市信義區松智路1號11樓
適用資料救援服務之硬碟型號
提供資料救援服務的硬碟型號如下，想要購買這類硬碟的使用者記得指名以下型號。像是Surveillance HDD的Surveillance系列1TB~6TB、Surveillance HDD的SV35.6系列1TB~3TB和NAS HDD的2TB、4TB皆適用免費資料救援服務。下表則是支援SRS救援服務的硬碟款式、容量與型號。
支援Seagate Rescue 免費資料救援服務之實際產品照和解說
看完前述文字大致可以了解支援想要擁有Seagate免費資料救援服務需要購買指定硬碟，文章前方有介紹那些系列的產品支援這樣的服務，不過為了讓大家去購買可以更加確定自己購買的硬碟是否支援這項服務，因此實際拿一顆有支援Seagate免費資料救援服務的硬碟提供照片給各位玩家參考最為準確，購買也較為知道要買哪樣的硬碟，讓你安心購買到擁有Seagate免費資料救援服務之硬碟
支援Seagate免費資料救援服務的硬碟外盒上方會貼有Rescue 三年免費資料救援服務標籤
Rescue 三年免費資料救援服務標籤近照，購買硬碟指名這個貼紙就對了
而在硬碟上方的標籤也會有Rescue 字樣，下方還有DATA RECOCERY SERVICE英文字，表示資料救援服務。
若是你購買的硬碟如圖中紅框處有Rescue和DATA RECOCERY SERVICE標示代表你的硬碟是有免費三年Seagate Rescue 免費資料救援服務的。
想要購買Seagate Rescue 免費資料救援服務的硬碟記得指名有支援救援服務的系列和型號，絕對讓你安心享有Rescue 三年免費資料救援服務。
SRS 資料救援服務Q&A
如果還是對SRS資料救援服務有疑問可以參考下列官方提供的Q&A，若是沒有辦法為你解決你的疑問也可以詢問官方，相信你會得到滿意的答案。
Q. 在希捷救援升級方案下，我可以得到哪些服務呢？
A. 捷救援升級方案下，保固期間內(目前為三年)，您可以得到一次完全免費的希捷原廠資料救援服務。
Q. 在希捷救援升級方案下，我該如何提交個案？
A. 假如您在希捷救援升級方案有效期間內，有資料救援(復原)的需求，僅需致電希捷免付費資料救援專線(0800-666-910)，我們立即會有希捷資料救援專員為您服務
Q. 如果我的硬碟需要進行資料救援，要如何把硬碟寄送給 Seagate？
A. 透過希捷資料救援專員評估後，若您的硬碟確認要進行資料救援，您僅需將硬碟寄送至我們的收件中心(此運費需自行負擔)，地址為：台北市信義區松智路1號11樓。提醒您，寄送前請務必使用能妥善保護硬碟的包裝，以免裝置有任何毀損(在Seagate收到硬碟之前，消費者需自行承擔硬碟遺失的風險)。
Q. 如果我的硬碟需要進行資料救援，救援過程會怎麼進行呢？
A. 當Seagate資料救援中心收到您的硬碟後，會採取下列步驟進行資料救援：
硬碟狀況評估：救援中心專員會評估您硬碟的毀損狀況。
進行復原：救援中心會開始復原您遺失的資料。過程中您可使用線上追蹤系統掌握救援進度。
將已復原的資料寄回：我們會將已復原的資料放入外接式硬碟，並免費寄還給您。
無法復原您的資料：在某些情況下，裝置可能因受到嚴重損壞導致資料無法順利復原。此時救援中心會告知您的資料無法被復原，且因救援中心已盡力嘗試救回您的資料，因此救援中心已善盡對此硬碟在保固期內提供一次免費資料救援服務的責任。
Q. 不管甚麼狀況下，我的資料都可以被救回嗎？
A. 不一定。救援中心在收到您的硬碟後，會在15個工作內盡合理的最大努力進行資料救援。但在某些情況下，您的裝置可能因嚴重受損而導致資料無法全數復原，在此種情況下，救援中心會告知您資料復原的最新狀況。
Q. 若將硬碟送至資料救援中心進行資料復原，我還能再拿回原本的硬碟嗎？
A. 不會。救援中心不會將您原本的硬碟寄還給您。因為進行資料復原後，會讓硬碟無法正常使用，但我們會將您的硬碟進行安全處理。建議您，在寄送硬碟到救援中心前，可先將裝置上可存取的資料進行備份。
Q. 若我的硬碟進行資料救援，會影響我的保固權益嗎？
A. 不會有影響。在其它多數或Seagate本身的保固聲明中，當硬碟受到更動或修改時，保固即會失效。但如果您的硬碟是因資料救援而導致無法使用時，該硬碟也持續享有保固期間內的權利，Seagate會將類似品質及功能的新裝置或翻修裝置寄送給您，而替換的裝置則會延續您原本的保固權益。
Q. 那我的資料要怎麼拿回來呢？
A. 果您的資料可被復原，我們會將這些資料備份到外接式硬碟裡，然後免費寄還給您。(在救援過程中若有複製您的資料，我們會在資料寄回給您之後，將這些複本完全刪除。)
結論 – 低花費資料救援服務市場可期
Seagate提供的SRS資料救援服務能夠讓你的資料多一層保障，重要的資料要多備份是免不了要做的，但是多花一千元購買免費資料救援服務，可以避免如果真的不小心要使用資料救援時，要花更多的錢，另外Seagate本身提供資料救援服務的救援成功率相對也較高！
這次針對監控系列及NAS所推出的資料救援碟，也是替監控系統資料提供多一份保障，且針對有在使用NAS HDD的消費者來說，除了組RAID備份資料外，還能透過資料救援服務多一份對資料的保護，相信也會吸引重視資料安全性的消費者購買。
免費資料救援服務在硬碟保固內提供一次免費資料救援，這點需要注意，並非無限次救援喔～如果擁有重要資料需要儲存的玩家可以考慮有這項服務的硬碟喔，算是為資料買一份保險，不過建議還是要經常備份重要資料才是王道。
以這樣的成本增加程度，能換得在保固期內多一分保障，對於重視資料安全性、重要性的消費者來說，SRS無疑是一項相當有價值的服務，未來若這樣的服務接受度提升，或許會有更多樣化的服務內容也不一定！ |
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滿感心的服務阿...原來只要多一千元就可以有
