轉轍器異常 台北站停擺 旅客批：高鐵快變台鐵

轉轍器異常 台北站停擺 旅客批：高鐵快變台鐵

更新日期:2010/07/30 03:14 許俊偉／台北報導


中國時報【許俊偉／台北報導】


轉轍器訊號異常，高鐵台北站停擺了一小時！台灣高鐵台北、板橋間一處轉轍器昨天下午突然訊號異常，行控中心無法收到轉轍器方位訊號，趕緊改採南下、北上列車全在板橋站上下車，旅客動線全都亂。事故約一小時就排除，估計約影響十列次、近九千人。


這是高鐵公司今年第四次出現跟轉轍器有關的異常，每次肇因包括雷擊就訊號異常，還有工程車「擠軌」，值得高鐵公司注意。


而且，台北站前年十一月也曾因轉轍器故障，全天停擺；去年六月也「掛站」六小時；昨天是高鐵營運以來，台北站第三次「消失」在班表上。


台北站是最多高鐵旅客上下的車站，昨天一停擺，搭車旅客得趕到板橋上車，下車旅客也只能提前在板橋下車。


旅客對突如其來的動線改變抱怨連連，一位準備前往台中的劉姓旅客還直說，高鐵營運「出槌」愈來愈頻繁，「快變台鐵了」。


高鐵公司表示，昨天故障一發生，行控中心當機立斷將所有班次改以板橋站為起訖站，板橋、台北站站務員也馬上購買捷運代幣和台鐵車票供旅客轉乘使用，協助指引旅客轉乘動線；也以簡訊主動通知接續搭車的訂位旅客第一手營運訊息。


高鐵公司統計，約有十列次、近九千人受影響，列車延誤都在廿分鐘內，旅客可要求退未搭乘區間的台北─板橋票價；若因運轉異常而取消搭乘該十班車，可全額退票。


昨天這起異常是因北板間一處道岔系統下午四時卅二分出現轉轍器訊號異常，三分鐘後高鐵暫停北板間運轉，經維修人員固定轉轍器收到正常訊號後，五時四十分恢復，台北站停擺約六十五分鐘。