華碩、戴爾用戶注意！ Win11 24H2新問題確認：無法正常關機休眠

根據媒體報道，Windows 11 24H2版本最近又出現了新的問題，受影響的主要是華碩和戴爾兩個品牌的筆記本，但也可能影響其他品牌用戶。

戴爾在文件中確認，當使用者在安裝了戴爾加密應用（Dell Encryption v11.10）的情況下升級到Windows 11 24H2，會遇到無法正常關機或進入休眠狀態的問題。

戴爾還補充說：“Dell Encryption v11.9及更早版本與24H2不相容，不應安裝在這些電腦上。”

戴爾目前已經發布了新版本的戴爾加密應用，該應用程式將自動下載並安裝以套用修復。

不過一般只有商用版本電腦會安裝此軟體，個人使用者所受影響應該不會太大。

此外，Windows 11 24H2還刪除了Dolby音頻解碼器，這意味著如果設備沒有為這一變化做好準備，將無法播放音頻，特別是全新安裝的作業系統。

華碩在文件中也確認了這一變化，並建議用戶在Windows 11 2024更新後，如果沒有驅動程序，手動安裝Dolby Digital（也稱為Dolby AC-3）和Dolby Digital Plus（也稱為Enhanced AC- 3, E-AC-3）。

對於華碩設備，如果支援Dolby音頻，並且是華碩出廠預裝的Windows系統，那麼Dolby音頻解碼器已經包含在預先安裝的音頻驅動程式中，無需採取任何行動。

如果裝置沒有預先安裝Windows系統，使用者需要從華碩支援網站下載特定型號的音訊驅動程序，安裝驅動程式後，連接裝置到互聯網，Dolby音訊解碼器將自動從Microsoft Store下載。

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