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作者: 酷優化老大
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[筆電] 分享大陸那邊華碩ROG液金筆電的服務狀況,希望大陸能台灣也能

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1#
華碩的液金會結晶已經是確定的事實,解決方式就只能夠靠後面的服務
最近也花了些時間去了解一下華碩在大陸那邊的液金筆電服務狀況
就了解在大陸那邊的1和2線城市的服務站,基本上都有配液金服務包過去
也就是服務站本身就具備處理液金筆電的服務能力,跟台灣的皇家服務中心只能後送不同
在積壓處理案件不多的情況下,沒有結晶的液金筆電,甚至可以當天處理取機

事實上就了解華碩原廠新機是用點膠機自動上液金的
ROG液金說明.jpg

這是之前華碩10代產品的液金宣傳圖,和相關的說明,其實中國很多人都知道
原場這樣處理的品質很不穩定,落差很大,有些效果甚至比散熱膏還要差
原廠處理品質不穩定.jpg

因此他們甚至買了沒有多久,就會把機器送去服務站
讓他們協助重新處理施作液金,就了解效果普遍會比原廠出廠時要好
對岸很多人都會自己跑分確定效能和溫度是否正常,有沒有跟網路看的差不多
落差不合理就會拿去服務站要求服務處理,這應該是很合理的
能夠在服務站現場備料和提供施做處理,是大陸1和2線城市服務站都有的服務

服務現況.jpg

甚至有這樣的說法出現,但是大部份的人還是沒有這樣講
可能是個案狀況,但是也反映出,對岸的服務可能更為人性一些
甚至說可以幫非液金筆電上液金,這我也是持存疑的態度

另外就是液金結晶的筆電他們是怎麼處理的呢
通常就是要請料(散熱器),蘇州那邊的使用者有說處理2-3天就好了
如果是較遠的城市大多也是在4-5天可以到料處理好
基本上也都是服務站請料直接處理,最能夠掌握跟使用者之間的溝通和承諾
基本上幾乎沒有發現液金筆電送服務站之後被更換成相變片或是散熱膏的狀況

台灣的狀況前面的文章已經講過了,就不在多說了
皇家服務中心在液金筆電的服務方面,幾乎變成了收送件而已
甚至後面的客服也都是轉接大陸,在沒有拿到機器之前會雞同鴉講
大陸的狀況其實也沒有說多好,因為新機的品質落差就不小了
只是經過了解看比較之後,原來差距還是有那麼的大
先求有在求好吧,至少台灣服務也應該要跟上大陸那邊的會好一點

當然更重要的是華碩還是應該要將液金筆電說明清楚
液晶的問題是結晶不是流掉,暴力熊就算改良第2代的產品
一樣還是有結晶的問題,12代的功耗更高,結晶發生的時間可能還更快




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