蘋果上線了自助維修服務,並開闢專門網站。
簡單來說蘋果的自助維修就是將之前開放給自家Genius Bar和授權夥伴的培訓材料、原裝備件、配套工具等開放給普通消費者,蘋果歡迎你自己動手解決手機的疑難雜症。
其中首批支援的設備iPhone 12/13全系以及iPhone SE 3的官方拆機維修手冊已經上線,可查閱或者免費下載,以iPhone 12為例,圖文長達92頁。
稍稍遺憾的是,文檔暫時只有英文版,這可能是因為自助維修業務當前僅在美國推出。 不過蘋果已經承諾,年底前會至少拓展到歐洲市場,並且添加M1處理器Mac到支援之列。
按照蘋果的說法,自助維修給使用者提供了一種新的權益。 此前,蘋果因為在售後方面過於獨斷,遭到了美國公益組織、維修機構iFixit等強烈抨擊,才有此妥協。
必須指出的是,除了當前支援設備很有限,維修專案有限(主機板、Face ID、指紋等暫時還修不了),蘋果這套自助維修完全沒比送修便宜,畢竟拋開你的動手成本,工具、備件(螢幕、電池、馬達、揚聲器等)都是渠道定價,即便是租工具,也要花49~79美元,限時一周。
附:官方拆機維修手冊電子版下載——
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone SE 3
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