KLOOK、豐趣科技、雄獅旅遊結盟推出專為旅遊商家打造的全新預訂系統服務

KLOOK、豐趣科技與雄獅旅遊三方結盟，宣布推出旅遊商家專屬的全新預訂系統服務「NEXT」，整合三家技術專長、經驗及通路等資源提供線上線下票務的解決方案。


(左起)雄獅旅遊目的地旅遊部資深副總經理胡智銘、豐趣科技總經理裘以嘉 、KLOOK 台灣資深市場行銷總監林耀民

旅遊產業數位化是全球趨勢，更是臺灣推展智慧觀光的重點，但許多在地旅遊商家受限於人力、資源，在數位化過程中面臨眾多挑戰。為了協助商家數位化，KLOOK 與豐趣科技、雄獅旅遊集團共同合作，宣布推出旅遊商家專屬的全新預訂系統服務「NEXT」。此次合作運用豐趣科技過往協助商家票務電子化和數位化的工具、KLOOK打造客製化官網及後台串接等技術與經驗、雄獅旅遊和KLOOK海內外通路資源，成為滿足線上線下票務電子化需求的完整解決方案，可有效提升商家營運效率、降低成本，更能節省旅客時間，大幅提升旅遊體驗與滿意度。


KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民

NEXT商家預訂系統服務擁有多項特色，首先是商家不再需要花費時間與金錢在架設自有網站，NEXT服務即可幫助旅遊商家輕鬆快速建立和經營自己的官方網站，並可陳列商品資訊並連結預訂系統，方便消費者直接下訂。即時庫存和訂單管理資訊，讓商家在接到訂單時立即可確認庫存並回覆消費者，大幅縮短訂單確認時間，實現「即時預訂、即時確認」。

面對不同的支付方式，NEXT支援第三方金流串接，並支援超過40種貨幣與支付工具，讓各國旅客皆能輕鬆付款，也方便商家對帳。


(左起)雄獅旅遊目的地旅遊部資深副總經理胡智銘、豐趣科技總經理裘以嘉 、KLOOK 台灣資深市場行銷總監林耀民、宏岳國際總經理黃偉傑與鈴鹿賽道樂園部長陳泓宇分享旅遊商家數位轉型的觀點，以及如何透過 NEXT 商家預訂系統服務克服數位化的挑戰，提升消費者的旅遊體驗

支援線上線下電子票務，除了線上預訂核發電子票券外，NEXT也能依據商家需求設計特殊票種，如特殊時段入場的星光票、多次進場的次數票，一年無限次進出的年票等，甚至是門票搭售現場體驗的套票。除了享有電子票券無接觸、方便尋找、減少遺失的風險等優點外，商家也能輕鬆創建更多不同種類的套票擴大銷售，而且能在現場直接印出 QR Code 的憑證，免去印製和保存實體票券的成本。

過往消費者線上購買票券很便利，但是在現場兌換或入場時可能會遇到麻煩而浪費時間，像各個景點和店家核銷流程與入場動線皆不相同，只要一個環節沒設計好就讓現場大排長龍。為了改善這些問題，NEXT可直接核發商家專屬的電子票券，現場工作人員僅需單一機台就能核銷來自各種不同銷售平台的訂單，有效加速驗票過程。而且還能因應不同需求和動線，設計適當的驗票方式和相應的硬體設備，讓線上預訂到現場核銷更為順暢。



NEXT為商家提供資訊整合看板，方便管理商品並協助整合業務數據以調整營運方針

更重要是 NEXT 還可同時無縫串接雄獅旅遊和 KLOOK 海內外上千個分銷通路，等未來國境重新開放後，臺灣的旅遊商品和服務更有機會推廣至世界各地。

NEXT也為商家內建資訊整合看板，方便商家管理商品資訊和製作報表，協助商家整合業務數據調整營運方針。更重要是 NEXT通過多種資安檢測標準，包括「PCI DSS 支付卡產業資安標準」、「工業局行動應用 APP資安檢測 L3 最高安全類別」等，讓商家能夠放心使用，確保營運機密和旅客資料安全無虞。

為旅遊商家量身打造的NEXT商家預訂系統服務已經有商家開始應用，包括野柳地質公園、和平島公園、故宮博物院愛台灣博物館卡、台大公館商圈協會、鈴鹿賽道樂園、宏匯廣場 VR ZONE虛擬實境遊樂園等。未來將持續向旅遊和娛樂體驗市場推廣，包括景點門票、交通、美食、大型表演活動等，並依不同的市場需求調整功能和服務內容，來因應商家所面臨的多元挑戰。為了吸引多商家，在5月15日前加入的商家將可獲得免設定費、系統分潤第一年5折等優惠，更多資訊請參考： https://www.fonticket.com/