Super 8讓企業數位行銷掌握社群並提供自動分眾與精準互動投放

Super 8雲發互動科技以行銷科技協助企業掌握二大社群平台，更能針對用戶完成分眾，以進行精準廣告投放，並找出超級客戶讓行銷擴大。



在網路社群時代當下，企業行銷也進入新時代，傳統的行銷手法，甚至不久前的電子郵件寄送都不再吃香。運用社群即時訊息是目前數位行銷的主力，然而隨著各大社群網站政策與收費方式的改線，讓企業開始認真思考如何將經費、資源做最有效的投放。


現在品牌與消費者溝通以訊息為主，取代過去的APP與Email等方式


Facebook與Line是二大臺灣最愛用的社群平台，隨著收費方式的改變讓行銷方式也要跟著變化

過去利用社群平台行銷的企業，可能因為訊息數量較不受限可以廣發，然而在Line等新的收費方式出爐後，發現同樣的經費下發送則數不再那麼多，就得考慮行銷訊息是否發送給真正適合的消費者。想要精準行銷，最重要便是將消費者／客戶分類，不過根據調整，目前許多企業在行銷時並未進行有效分眾，導致行銷轉換率無法有效提高。


Super 8雲發互動科技執行長陳子龍

成立於 2017的Super 8雲發互動科技，以行銷科技來協助企業精準行銷，讓企業一次掌握臺灣最多人使用的二大社群台平，即 Line與 Facebook，以自動聊天互動創造商機。在Super 8成立之初以協助客戶掌握數位行銷(MarTech)商機進行規劃，提供的解決方案中包含流量池變現的「獲客」、「養客」、「轉化」與「推薦回流」四步驟，讓客戶可以有效將社群平台的粉絲互動轉換為行銷數據，讓行銷資源能精準投放。


即時通訊與企業系統資料孤島需要整合才能有效分眾

Super 8在臺灣擁有自有技術團隊，提供符合UI/UX的使用介面與一站式管理LINE與Facebook兩大社群互動聊天機器人平台，透過整合後台即能相互導流並創造更多種的數據應用，解決企業資料孤島問題並達成品牌流量池的經營。


Super Link輕鬆連結網頁與即時通訊，提升使用者經驗


Super 8 API可串接CRM系統或合作夥伴套件

在社群平台越來越轉向分眾的同時，訊息的內容形式、發送管道、發送對象，甚至發送頻率都深度影響著數位行銷效果。因此Super 8於2020年推出五大新功能，提供客戶運用數據整合分析，從前端以客製化內容提升消費者對品牌的關注進而互動，開始了解消費者行為，並透過聊天機器人互動對話進行分眾，再透過跨平台與一站式平台管理，彙總品牌社群客戶行為累積出的資料庫，以Super Link與Super 8 API與品牌其他客戶CRM的資料整合，掌握客戶輪廓，進而達到鎖定超級用戶，協助品牌穩定獲利與進行增粉行銷，整體增加客戶對於品牌黏著度。


訊息雲能分析對話找到關鍵字


運用優惠獎勵增加更多顧客

Super 8推出的五大新功能，包括一、「 Super Link」：連結網頁與即時通訊，方便用戶快速跳轉到需要的頁面，改善消費者的使用經驗，同時也避免在產品搜尋的過程中流失用戶，有效提升轉換率。二、「Super 8 API」：可讓品牌端 CRM系統與Super 8 API系統串連，並能交換雙方後台的標籤與顧客資訊，進而傳送給消費者個人訊息與群發訊息。三、「訊息雲」：分析顧客進線的大量訊息，找到用戶對話的關鍵字，協助品牌分眾標籤管理訊息，以推播給顧客有興趣的內容，提升準確度。四、「自動化分眾」：Super 8 與技術夥伴合作，透過蒐集粉絲的網頁cookie分析粉絲喜好，將數據匯整至後台，進行精準的自動化分眾。五、「增粉行銷工具」：透過分享優惠給好友功能，讓既有粉絲介紹新朋友加入，迅速增粉並找到品牌的超級用戶。