ASUS Zenfone在中國遭海量退貨 導因僅為無法升級Android 5.0

Zenfone系列智慧手機的熱銷不僅令華碩在手機市場鹹魚翻身，也使得業績成長良多。但好景不常，近日華碩恐因Zenfone手機的高退貨率而在中國市場踢到鐵板。

據外媒報導，ASUS Zenfone近日在中國遭受到海量退貨，有超過20萬台的Zenfone系列智慧手機被中國消費者退貨，而肇因是Zenfone無法從Andriod 4.4系統升級至最新的Android 5.0系統。

市場認為此樁事件恐將影響ASUS在中國市場的消費信任度以及新型號Zenfone 2的銷售成績。華碩在2015年預計全球出貨2500萬台智慧手機，而現在也因此而略有調整。

ASUS在2015年第一季度已經出貨了300萬台Zenfone系列手機，並且第二季度出貨量上看480萬台；據了解，在全球2500萬台的出貨量中，中國市場即佔了800萬的份額，約是32%，分量不輕。此外，ASUS預計將在六月出貨近200萬台Zenfone手機，並在第三季度的每個月中都出貨300萬台，此大部分皆為Zenfone 2型號。

總結來說，大量退貨是否會對銷售造成影響，仍有待觀察，但是若是處理失當，那麼消費者恐因失去信心而不再買單，華碩必須謹慎處理。


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