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作者: XF-New2
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[記憶體/卡/碟] KingstonCare就是為你用心

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1#
XF-New2 發表於 2011-10-17 14:17:12 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式


Press Image-KingstonCare.jpg


對於網站伺服器與工作站管理人員來說,記憶體導致系統的不穩定或是降低系統性能,將嚴重影響使用者的滿意程度!全球第一大獨立記憶體模組製造商Kingston今日隆重宣布推出KingstonCare服務方案。KingstonCareKingston産品品質及客户服務的延伸服務配套方案,透過此一免費的全方位服務,可協助縮短任何可能的伺服器停機時間,讓經銷商和使用者都能從中獲益。KingstonCare服務方案內容包括:服務補貼、同步換貨與現場備品等即時且貼心的服務,以高效率的售後服務,提高用戶伺服器或工作站的生產力。

Kingston亞太區DRAM Memory業務總監柏安指出:「為我們的客戶提供貼心且高品質的客戶服務,一直是Kingston的首要任務,也是我們永遠追求的目標。我們很高興能在台灣推出KingstonCare服務,相信採用Kingston伺服器和工作站記憶體模組的客戶,都將在此高效率和高滿意度的服務方案中受益。」

KingstonCare 是一套免費的全方位工具和服務,可支援企業之維修服務並縮短任何可能的伺服器停機時間。其服務內容包含:

l服務費用補助*

若用戶伺服器或工作站內使用 Kingston 記憶體而需要維修服務,且維修原因是因為 Kingston記憶體模組故障所造成的情況下,Kingston 指定的服務合作夥伴、或是簽訂契約的服務代理商將可提供售後服務,並且Kingston將會支付服務所產生的相關費用。

l同步換貨維修服務**

Kingston的同步換貨服務,提供用戶便利的伺服器記憶體模組產品送修方式。用戶可透過Kingston 技術支援專線或聯絡經銷商,說明記憶體問題,取得 Kingston 案件編號及 RMA 維修單號後,將需維修產品送至經銷商處,並在外箱註明上述編號與單號,Kingston將迅速處理用戶的需求,並立即透過經銷商提供新的替換品。另外,針對急需換貨的客戶,Kingston亦提供便利的維修政策,透過經銷商安排同步換貨。

l現場備品***

因記憶體故障而影響營運的情況將會替用戶帶來極大困擾,尤其伺服器須長時間維持穩定運作,而Kingston 也瞭解增加記憶體至伺服器的相關風險,因此,Kingston 讓符合資格參與 KingstonCare的合作夥伴享有額外保障,可在您的所在地點提供備用伺服器記憶體模組的安全庫存,以因應突發的記憶體的故障問題。


*請注意:本項服務費用補助方案及現場備品方案僅適用於 Kingston 伺服器模組使用在特定OEM品牌之伺服器或工作站。本方案並未包括 Kingston ValueRAM HyperX 模組。

**需視產品庫存及 Kingston 的條款內容而定。

***Kingston在服務費用補助的附錄協定概述 Kingston 現場備品方案。請聯絡Kingston 判定貴企業是否符合資格享有 KingstonCare 現場備品服務。



2#
wu.hn8401 發表於 2011-10-19 20:26:06 | 只看該作者
紮根最重要就是從售後服務做起...該廠商具備了永續經營理念。good+++
3#
anson5423 發表於 2011-12-7 08:06:21 | 只看該作者
產品齊驅的年代
最終還是服務當道

KingstonCare
不錯的衍生

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