普樺科技利用facebook網路工具打造企業品牌形象

sxs112.tw · 發表於 2009-11-15 22:37:55

利用社群網站工具如wikipedia, facebook, plurk, twitter, youtube等，提升線上客服績效與市場互動

企業最重視的兩項資源，人才與資料均在這景氣回流的聲勢中，更顯重要，而如何迅速傳遞人才的經驗值，以及善加利用資料對企業成長之穩固。普樺科技蕭武興總經理表示「普樺旗下多款品牌產品在國內、外市場氣勢如虹，但為能更積極有效地拓展國際市場，並讓當地經銷商能減少溝通流程中產生的誤解；身為精密設計儲存解決方案的台灣原廠，在打造品牌之路上，認為需先打破跨越語言障礙或是技術障礙的障礙，讓經銷商及其客戶能在最短的時間了解普樺的優勢。」因此，為求打造台灣儲存產業在國際市場上維持屹立不搖之勢，在今年進行官網優質化(SEO)化後，更根據社群網站增加與地區性社群網站的互動，使用以下最為企業廣泛使用的Web 2.0的社群網站:
社群網站與影音網站近年的興起，讓普樺科技在重新打造全新官方網站之餘，能藉由web 2.0的網路工具，提升普樺在國際市場中的企業形象，進而讓使用者、經銷商，均能在網路上檢視普樺科技長年在提供儲存解決方案的重視，官網中擁有著業界內容最完整的相容性列表(包括軟、硬體)，及過去與不同產業合作的成功案例，另外也希望藉由社群網站將成功案例、操作說明、以及媒體報導等，完全地呈現給使用者看，讓國際市場上不僅對台灣儲存設備大廠均有一致認同，讓台灣製造的儲存設備更能完全在國際市場、網路世界上嶄露頭角。
長年以來，普樺科技堅持「客戶至上」的理念，並強調資料對企業而言同人命般的重要，為了跨越時間與空間的限制，迅速提供服務給客戶，繼在官網優質化以便於縮短訪客的資料搜尋時間，再者社群網站的經營，則是希望能夠讓客人/使用者，均能在最快24小時之內得到回應，讓國內外客群均能感受普樺對客戶服務的高度重視，以及對自有品牌的極度負責。
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