針對即將到來的雙11購物節，Criteo提出臺灣市場的洞察報告，儘管今年全球經濟受到疫情衝擊，雙十一仍會是2020年帶動零售買氣的高峰。
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年底重要的雙11購物節活動即將到來，各大電商莫不磨拳擦掌使出渾身解數以期獲得佳績。同時消費者也不斷的觀望與比較，希望能從各種活促銷活動取得最好的優惠。全球開放網路廣告平台 Criteo，特別針對即將到來的購物節提出「Criteo雙十一購物節 台灣市場洞察報告」。報告中指出儘管今年全球經濟受到疫情衝擊，雙十一仍會是2020年帶動零售買氣的高峰。
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2019年雙11購物節 網路零售銷售額衝破高峰
「Criteo雙十一購物節趨勢報告」橫跨全球35個市場、5,000家零售商，共計逾20億筆交易。臺灣雙11購物節在 2019 年締造佳績，帶動線上零售業績成長四倍、提升線上零售流量成長165%。與其他購物節相比，創造出高達 47%成長的轉換率，相較2018雙11購物節，年增幅更達到了79%。
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服裝飾品、運動用品、保健美容是2019雙11購物節最具成長的項目
另外還可以看到隨著東南亞市場積極造節，各種數字的購物節慶順勢崛起，例如99購物節在越南、新加坡、馬來西亞分別有著213%、183%、156%的顯著成長。在雙十購物節期間，東南亞地區整體銷售量更提升46%，轉換率則高達460%。
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東南亞各國的99購物節銷售額顯著攀升
隨著今年 COVID-19 疫情大幅改變消費行為與電子零售趨勢，相較於新興崛起的數字購物節，在台灣、中國大陸、新加坡、馬來西亞、越南等市場，雙十一購物節對於品牌與零售商而言，仍是觸及潛在客戶與增加活動曝光的最佳時機。值得注意是全球因疫情許多店面被迫暫時關閉，但店面仍在網路購物節中扮演極重要的角色。據 Signifyd 研究指出線上購買到店取貨已成為疫情下電子零售的新常態，此類型的線上線下整合訂單在今年六月已成長兩倍。
Criteo在今年五月也對全球逾18,000名消費者進行分析，結果顯示東南亞消費者使用 App 進行購物的頻率越趨成長，而且 App 購物的銷售比例在今年第三季達到75%，即越來越多的消費者習慣使用App進行購物。在雙11購物節來臨前，品牌與零售商可基於疫情所帶來的消費趨向改變，精確瞄準在雙十一有意採買、或具有購買潛力的消費者。
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為雙11購物節以量身打造的內容提升廣告關聯性
在購物節即將到來之際，Criteo 對於品牌與零售商也提出建議以提高與消費者的互動並帶動銷售成長。首先要持續改善消費者的線上購物體驗，品牌可廣泛觸及潛在及現有顧客，借助數據與市場趨勢，鎖定對品牌有初步認識或感興趣的新客戶，同時進一步與現有顧客維持互動。
除了投放主打優惠折扣的廣告之外，品牌更要確保廣告投放時機與購物情境，透過準確的個人化內容與特定消費族群以產生共鳴，並在消費者欲下單購買時投放廣告，進而提升轉換率。
要了解到消費者期望購買時取得最大優惠，除了提供實質折扣，也能透過不同方式突顯品牌特色，包括多元且有別於他者的服務，例如安全的購物體驗、整合線上線下的消費管道等，讓消費者在疫情下依然能安心購物。
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