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作者: henry543
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[543]買WD硬碟，保固是可以從購買日開始算喔

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1#
henry543 發表於 2009-2-19 08:27:55 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
其實以往在下購買硬碟，通常買了就算了
頂多查一下保固到何年何月何日
至於出廠日與實際購買日的保固時間，通常是不會去在意

不過在這次買了WD 1001FALS，在查詢保固時間時
突然發現，WD硬碟，是可以改的...可能以前看英文的看不懂...
當然或許已有蠻多朋友知道，
不過在下還是把整個過程PO出來跟大家分享

剛開始的步驟就是查詢保固，中文的不怕看不懂
https://www.westerndigital.com/ch/


1.點選保固與RMA服務


1.JPG


2.最終使用者


2.JPG


3.檢查保用狀態


3.JPG


4.選取國家及輸入序號


4.JPG


5.查到目前這顆硬碟的保固時間至12/27/2013...
在下是在2月份購買，如果沒改，就白白損失一個多月的保固時間了
不過也在查訊時，滑鼠移到有效日期上看到了更新保固指引的內容


5.JPG


6.所以記得準備購物的收據或發票照片...
最好就能看到您花的錢，買的東西就是WD某個型號的硬碟


IMG_0331.jpg


7.接著透過指引的連結進到WD的"Ask a Question"頁面

https://wdc.custhelp.com/cgi-bin/wdc.cfg/php/enduser/ask.php


上傳收據的照片檔案


6.JPG


8.接著還要填一些基本資料，英文在下不懂，所以隨便選選的( 有*號的都要)
填完之後最下點選Continue


7.JPG


9.接著是留下個人資料，輸入完畢按Create Account


8.JPG


10.這個按Finish Submitting Question，完成發問


9.JPG


11.拿到一組詢問的編號，完成，關掉這個網頁


10.JPG


12.接著就是等MAIL通知囉....
在下昨晚發的申請，不到24小時就收到回覆了...


11.JPG


13.再回WD查詢看看...保固果然改了...還多了好幾十天....


12.JPG
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2#
hyde211 發表於 2009-2-19 13:39:57 | 只看該作者
感謝543兄分享
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3#
wingphoenix 發表於 2009-2-19 15:47:20 | 只看該作者
實用的分享文，下次買WD硬碟時記得要拿收據或者是發票囉
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4#
吸屄屄 發表於 2009-2-19 19:03:12 | 只看該作者
我網拍買的沒有收據

正在踹踹看

---Update---2009.02.23---
成功了

變2014/03/10

小插曲：
收到E-mail的時候
客服寫道：Your warranty has been updated to 3 Oct 2014. Sorry for the delayed reply.

爽到一下,不過到網站查詢

是3/10/2014

是客服人員弄錯了

[ 本帖最後由 吸屄屄 於 2009-2-23 16:10 編輯 ]
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5#
flydream0924 發表於 2009-3-5 10:07:48 | 只看該作者
這篇太棒了，一定要收藏一下，最近剛好會用到!
不過這種手寫收據光華或建國一般店家應該都會開吧??
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6#
 樓主| henry543 發表於 2009-3-5 13:33:51 | 只看該作者
有收到網友反應...不一定要有發票或是免用發票的收據....
但是硬碟要有貼店家的保固貼紙...
準備上傳的照片，必須拍到保固貼紙即可...

另外標題跟內容全中文輸入也可以..
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7#
bboyblack 發表於 2009-3-5 16:39:07 | 只看該作者
所以不用發票也可以?

可是之前買的硬碟連收據都沒有

以後要記得開
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8#
 樓主| henry543 發表於 2009-3-5 18:01:18 | 只看該作者
原帖由 bboyblack 於 2009-3-5 16:39 發表
所以不用發票也可以?

可是之前買的硬碟連收據都沒有

以後要記得開


店家的保固貼紙要貼...
準備的照片，要照到...
這樣也是OK的...
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