對 16GB iPhone 的抱怨聲從未停過,但蘋果似乎從未理睬。如果 iPhone 7 再以 16GB 起跳,那麼真的就是枉顧用戶體驗了。幸好現在終於有消息證實,蘋果將把 iPhone 7 的起始容量由 16GB 變為 32GB,根據華爾街日報消息,目前已知 iPhone 7 三種容量當中的其中兩種為 32GB 和 128GB。此前曾有多則傳聞稱,5.5 英寸的 iPhone 7 Plus 會有 256GB 的超大容量選項,不過 4.7 英寸型號是否也有 256GB 容量尚未知曉。
消息一出就在網上掀起不小的波瀾,甚至有網站用“喜大普奔”來形容廣大用戶的心情。
市場的變化
近兩年來,全球智慧手機市場開始進入飽和狀態,主要銷售國家/地區人口紅利消失,iPhone 自然也不能避免這樣的大環境限制,以蘋果大中華區為例,上一季度,蘋果的營收就下滑了 26%,而且蘋果在該季度(截至 3 月 26 日)遭遇了 2003 年以來首個季度營收下滑,第二財季營收同比降低 13% 至 506 億美元,淨利潤同比降低 23% 至 105 億美元。
當市場和用戶群體基本穩固之後,蘋果缺少的“需要買台 iPhone”的用戶數量越來越少,而“需要將手中 iPhone 升級”的用戶數量越來越多,用戶的消費心理和習慣,也從低價敏感轉向了性價比敏感——簡而言之,就是用戶購買新 iPhone 的時候更理性了。反觀 iPhone 6s 系列以及 iPhone SE,由於沒有帶給市場期望的外觀設計與功能亮點,失去了不少用戶的關注,加上國產手機博人眼球的宣傳和更新換代,蘋果在大中華區市場的競爭明顯有些乏力。
為了改變這種劣勢,蘋果必須有所行動。指望 iPhone 7 來一個震驚世界的新設計不知道能不能實現,不過,聰明的蘋果已經從容量下手了。
用戶的呼聲
早在前年蘋果推出 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 時,對於蘋果保留最低 16GB 產品這件事很多使用者就感到疑惑不解。因為產品性能全面提升的同時,iOS 8 系統需要的記憶體也非常大,16GB 容量用起來頓時捉襟見肘。從去年開始,蘋果將 iOS 應用軟體的大小限制提高到 4GB,這意味著對於 16GB iPhone 來說,單個應用就可能佔用 1/4 的空間。
一些大型移動遊戲,動輒近 2G 安裝包,遊戲過程中還要不斷下載體包,不知不覺中容量越占越大。同時 1200 萬圖元拍照、Live Photos、4K 視頻可以分分鐘耗掉你的 16GB 容量,iCloud 都於事無補。在性能和 App 都開始往“大”發展的時候,購買 16GB 的使用者體驗就因容量限制而大大地縮水了。
如果說低價敏感期的用戶還會為了價格低廉選擇 16GB 版本的話,如今體會過 iPhone 被撐爆的人們已經不願意再考慮低容量版本,但需要多付出 100 美元去買 64 GB,對普通消費者來說心理上又不太好接受。人人都患上了“手機記憶體總是不夠”的怪病。當然,能給我們治病的,最終還是蘋果。眾多用戶的意願就是希望蘋果能考慮將 32GB 版本定為最低容量。
根據統計公司的資料,越來越少的人選擇 16GB 基礎款 iPhone,或許 iPhone 6s 的不佳銷量,正迫使蘋果正視消費者的需求。
聰明的策略
捨棄 16GB 版本 iPhone,轉而推出 32GB 版本,可以大大增加 iPhone 產品的競爭力。對於想要購買基礎款的用戶而言,32GB 無疑能提供更好的用戶體驗。同安卓陣營的旗艦相比,在容量上站在了同一起跑線上,抹去了一項劣勢,為 iPhone 加分不少。
然而從蘋果銷售策略的角度看,從以往的 16GB、64GB、128GB 變更為 32GB、128GB 和 256GB 的產品格局(與 iPad Pro 一致的格局),容量在改變,本質有多大改變嗎?
並沒有。32GB 到 128GB 的檔差,與 16GB 到 64 GB 檔差的用意是一樣的,這是蘋果的小心機,小容量的存在能夠刺激唯一一檔中等款的銷量,比起之前多花 100 美元就能從 16GB 提升到 64GB,這下多花 100 美元就能從 32GB 提升到 128GB,128GB 耶!差不多等於多出 100GB 耶!對消費者來說太有誘惑力了。
而未來 32GB 容量夠用了嗎?不一定。很難說未來最新版 iOS 的運行會不會再度拔高手機 RAM 容量,還有 1200 萬圖元、Live Photos、4K 視頻這樣的容量殺手,32GB 的存在或許能令用戶欣喜一陣子,但最終它扮演的,很可能也將是 16GB 的尷尬角色。
消費者們剛剛跳出終於不用糾結買 16GB 還是 64GB 的喜悅,又陷進了到底要不要買 32GB 的痛苦糾結中。這種糾結對蘋果來說不是壞事,這是銷售策略的一部分,新的格局既能討好用戶,又能延續自己一貫的市場作戰方針,堪稱完美。
當然我們樂觀地說,蘋果放棄了 64GB 較高的利潤率(採購成本和 32GB 的存儲晶片基本一樣),並且 iPhone 7 推出後延續 iPhone 6s 售價加量不加價的話,用戶會普遍感受到蘋果的良心,還記得庫克曾經說過未來將適當調低 iPhone 價格嗎?大概這就是舉措。
庫克統治下的蘋果,雖然創新能力略有下滑,但是銷量卻連年上升,這也讓蘋果賺的盆滿缽滿。提高存儲容量無疑會讓新一代 iPhone 受到更多人的歡迎,並且很可能成為催化劑來重振蘋果手機的銷售。
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