根據戴爾 2023 創新指數調查分析，全球僅有 2% 的企業可被定義為創新領導者，超過八成的企業在創新仍有進步空間，同時也建議企業應掌握四大科技趨勢。
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當全球企業都在尋求創新的同時，戴爾科技集團針對這些企業在面對高不確定性的未來或經濟動盪時期，剖析他們的態度、做法與策略。
規劃的「創新評估者」，36%為僅投入極少量的投資或進行試驗性計畫的「創新追隨者」，甚至有3%的「創新落後者」沒有創新規劃，顯示超過八成企業在創新上仍有很大的進步空間，僅有2%企業可被定義為「創新領導者」並將創新精神完全融入 DNA。然而創新是企業保有競爭力的一大關鍵要素，調查中也看到相較於創新落後者與追隨者，創新領導者和創新採行者在經濟衰退、通貨膨脹、經濟不確定性期間加速創新的可能性高出 2.2倍，從而使他們更強大、更具競爭力。
另一方面，雖有 71%受訪者認為自己的企業具有創新性或極富創新性，然而六成的受訪者卻擔心目前的創新文化或管道，自家企業在未來三至五年將失去競爭力，顯見員工對自家企業在創新方面認知和現實有差距。針對企業在創新過程中可能面對的科技挑戰，有 45%受訪者認為無法安全地隨處工作、69%認為難以將資料轉為即時洞察、52%認為缺乏完整的端到端安全策略、41%指出雲端成本持續增加、56%仍需在邊緣環境應對眾多的複雜性問題，由此可見許多企業仍缺乏相關技術支援。
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（左起）商用產品研發副總裁暨台灣研發中心董事總經理莊育豪、消費性產品研發副總裁吳萱萱、戴爾台灣總經理廖仁祥、Latitude商用筆電研發副總裁徐士惠、基礎架構研發資深總監暨台灣研發中心董事總經理葉怡亨、全球副總裁暨商用筆電市場部總經理Kevin Terwilliger
企業創新者必須以策略性與全方位模式擁抱創新，涵蓋文化、人員、技術及流程層面，並善用資料創新創造新價值，實踐數位轉型以達到永續韌性和競爭力。
數位世界正以前所未有的速度演化與擴張，科技成為企業克服障礙和實現長期機會的關鍵，Dell 建議未來一年企業應掌握四大科技趨勢以驅動商業成果。
一、AI 將到達新轉捩點：AI 近年的發展一直是眾所矚目的話題，今年 AI 和機器學習的應用將更會加速。戴爾一直在這條路上前進，現在已經有大約 1,000 個計畫和產品運用 AI 技術以拓展業務。隨著全球越來越多企業運用人工智慧，Dell 認為未來一年將會看到更多 AI/ML 技術在實際生產中的影響力。
這也代表企業需要更強化基礎架構以因應高需求的工作負載，目前高階伺服器和儲存技術已經為 AI 技術提供足夠的能量，然而今年將會有更多的加速晶片推出，以進一步提高效能和效率。預估計 2025年時，88%的邊緣伺服器將會用於推理和資料管理等 AI 工作負載。
二、零信任架構動能強勁：現在勒索軟體已成為大多數企業面臨的最大威脅之一，據統計約每11秒就發生一起事件，造成的損失高達1,300萬美元。為了加強保護企業環境，全球各企業正改變原有安全策略，採用零信任架構來應對威脅。
零信任的三個主要原則並不難，包括通用的連續認證、權威政策驅動的行為和深度整合的威脅管理，真正的挑戰在現有的產業和技術狀態下，實現零信任的設計和整合非常複雜。不過零信任將成為實現新資料安全等級和信任基礎的必要手段，在萬物互聯的高度分佈式多雲世界中發揮重要作用。
三、封閉平台轉變為科技生態系：大部分企業在雲端發展初期會選擇多個不同的雲端環境，包括公有雲、私有雲、邊緣雲以及電信雲以支持其業務需求。如此多雲的環境往往會導致資料被隔離在不同的環境中，造成重複或浪費，也無法與外界互動。
但是在進入 2022年，Dell 觀察到產業開始轉向真正的多雲架構，將重要的功能以橫向方式應用在不同的雲端環境中。例如儲存和資料已經成為所有雲端環境都可以使用的公共服務，而網路彈性和 cyber vault 技術也已經成為跨雲的橫向能力。即使是零信任安全政策也成為確保多雲安全架構的通用服務，這也代表「封閉」的生態系統會被打破。
四、科技將定義工作體驗：未來工作模式不斷演化，科技將代替辦公室成為定義員工滿意度體驗的標準，終端用戶將越來越期望將人與人以及所關心的資料、應用和服務無縫連接。因此從構建文化到推動創新再到服務客戶，科技都是進步的動力。
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