美國知名的第三方品保服務商-SquareTrade對蘋果iPhone 11系列進行了易碎性評分測試。新款iPhone的外層玻璃確實如蘋果宣傳的那樣更耐用，抗跌落能力亦更強，但於劇烈的跌落中仍有破碎的風險。而三款新iPhone中，5.8吋的iPhone 11 Pro獲得最好成績。
於蘋果官網上，其宣傳iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max皆由更耐用的玻璃製成的，是”智慧型手機有史以來最堅硬的玻璃”。結果是不是如此呢？SquareTrade進行了實測。
於正面朝上和朝下進行的一系列6英呎（約1.8公尺）的跌落測試中，三支iPhone都出現了不同程度的損壞。不過，於滾筒式測試中，iPhone 11系列的表現都較前一代iPhone好，iPhone 11、iPhone 11 Pro Max的玻璃都出現了裂痕（iPhone 11受到的損壞要小得多），但iPhone 11 Pro卻完好無損，正面和背面都沒有損壞，機身四角的磨損也很小。
根據SquareTrade的數據，iPhone 11 Pro是第一款能夠完整通過翻滾測試的iPhone，其表示，iPhone 11 Pro是經過幾代人測試的”最耐用iPhone”。於長達30分鐘的5英呎滾筒測試中，iPhone 11 Pro毫髮無損，而iPhone 11、iPhone 11 Pro Max則出現了音頻失真。
iPhone 11 Pro於彎曲測試中亦表現最好，在251英磅（約113公斤）的壓力下才出現彎曲，而iPhone 11在240英磅（約108公斤）的壓力下會彎曲，iPhone 11 Pro Max則在232英磅（約105公斤）的壓力下會斷裂。
基於各項測試，SquareTrade給每支iPhone做了易碎性評分。iPhone 11得分為73分，iPhone 11 Pro得分為65分，iPhone 11 Pro Max得分為85分。（得分越高代表損壞的可能性越大）相較之下，於去年同樣的跌落測試中，iPhone XS得分為86分，iPhone XS Max得分為70分。
SquareTrade副總裁-Jason Siciliano表示：我們仍舊建議新款iPhone需要裝手機殼使用，雖然新款iPhone成績不錯，然正如於跌落測試中所看到的，任何新款iPhone在沒有手機殼的情況下掉在人行道上，無論是正面朝下還是背面朝下都可能造成嚴重損傷。
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