蘋果在去年年末向公眾致歉其在老款iPhone上作性能控制以保護電池來維持正常運行,並給出了相應的措施,從2018年1月開始,用戶可在售後以優惠價更換新電池,但實際有用戶聽聞後在新年準備為iPhone更換新電池,卻受到了蘋果售後的限制不予更換,目前蘋果在知悉情況後已對規定作了更改。
有不少用戶在新年後到Apple Store進行售後進行換新電池,但被要求經過一個檢測,當iPhone的電池損耗達到20%或有500次循環,也就是80%的健康狀態,才給予更換新電池。儘管這應該是個過往的常規流程,但在用戶的角度來看,難免會誤解這是故意刁難,讓人懷疑蘋果這個優惠換電池的誠意。
所以在被用戶反映這個新規有限制之後,蘋果隨即跟進更改了規定,外媒iGeneration報導蘋果已經於內部通報Apple Store的維修售後取消這個檢測過程,即使用戶的iPhone通過了電池檢測,電池處於較良好的狀態,仍接受以優惠價更換新電池。
在蘋果此前的官方通告中,蘋果表示為防止Phone的電池在電量低、壽命損耗大和寒冷環境下,不會自動關機影響到用戶的使用體驗,他們選擇在去年iOS系統對iPhone的峰值性能作了限制,但這個“自作聰明”遭到用戶強烈反對,認為蘋果是故意降低老款iPhone,迫使大家更換到新款iPhone,蘋果為此道歉並給出補救措施。
事實上,按照蘋果的說法,如果你的電池處於較好的狀態,即使更換新款電池,也不會明顯地恢復或提高iPhone的性能或續航表現,所以確實沒有很大必要現在就去更換新電池,蘋果這個優惠價換電的規定將持續到2018年12月,所以用戶大可以再繼續用一段時間再考慮更換新電池。
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