今年5月，牛津大學的研究人員與美國勞工統計局共同發布了一份預測報告，稱到2035年，全美超百萬的工作崗位將會被自動化系統取代。而在所有的這些工作中，即將被機器人接管的包括不動產經紀人、動物飼養員、稅務顧問、數據錄入員、前台接待員以及一系列的私人助理等。
而這些預測目前正在變成現實。
三位前谷歌工程師最近就推出了一個能取代私人助理的虛擬助手——Bellgram。它可以識別並追踪公司內部人員的語音數據，同時應用人工智能技術來提高業務運作的效率。
目前，該公司已經擁有包括打車應用Lyft（Uber競爭對手）、網站實時統計分析工具Woopra、管理和分析本地送貨信息的軟件OnFleet等在內的多家企業客戶，而且還在種子輪和天使輪拿到了多位投資人（Arzan Venture Capital、500 Startups和SGH Capital）的80萬美元。聽起來好像又是一個前景不錯的創業項目呢。
那麼Bellgram的虛擬助手究竟可以做些什麼事情呢？
據團隊介紹，第一版的Bellgram助手就允許用戶在手機通話的同時啟動安裝在手機裡的助手應用。打開之後，Bellgram助手可以幫助我們安排會議並將其添加到職員各自的日程中，可以做好會議記錄並發送給每一位與會者，可以收集所有相關的會話數據（包括消息歷史記錄、語音郵件、通話記錄和錄音等）並對它們進行索引分類以供職員搜索。
簡單來說的話就是Bellgram可以將消息通訊、會議記錄、數據搜索等功能整合在一起為職員提供無縫的溝通體驗。
此外，Bellgram還能利用歷史會話數據來進行預測和給出建議。例如，AI技術可以根據使用者的日程條目來預測他下一步要給誰打電話。
據了解，該助手可用於iOS、Android、Mac和Windows設備，而且還為用戶提供了一個用於數據監控和會話分析的網絡管理儀錶盤。
Bellgram聯合創始人Will Kanaan向科技媒體techcrunch 介紹了公司創立的原因：“在做了多年企業主管之後，我意識到日常工作中會產生和傳播很多的信息，但是現有的手機和用於通訊的應用程序並不能將這些信息整合到一塊兒。”
“智能手機是現在人們在工作中最常使用的工具，所以安裝在手機中的語音助手應該比人類助理更方便可靠。因為一般來說，它們不會錯過你在開會或者工作通話時說過的任何話語（也就是說，可以記錄下來的工作交流信息會更完全，不存在數據流失的情況）。”
作為現代企業的溝通神器，Bellgram助手可以集成在諸多已有的辦公工具裡，諸如Office 365、Slack、Salesforce、Google Suite等。
Onfleet銷售副總裁Andrew Travis表示：“我們使用Bellgram助手已經超過6個月了，它提高了客戶服務團隊的工作效率。 Bellgram可以完美集成到Salesforce中，兼容各種設備，界面非常友好，使用者很容易上手。”
除了Bellgram之外，市面上的企業即時通訊工具已經不少，如Skype商用通訊軟件Skype for Business、微軟的即時通信客戶端Lync和思科Spark Board 會議平板等。相信未來在企業團隊協作工具領域，競爭將會變得越來越激烈。
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