逼用戶快速免費升級Win 10 微軟有點後悔!

wu.hn8401 · 發表於 2016-12-25 13:23:11

2015年7月Windows 10推出，在隨後的一年裡，Windows 7和Windows 8作業系統可以免費升級到Win 10。無數人接受了微軟的好意思，還有很多人堅持使用老作業系統，理由各有不同。

最近，微軟首席行銷官克裡斯·卡波塞拉（Chris Capossela）在接受採訪時表示，開展活動讓用戶升級到Windows 10，微軟有點太激進了，他有點後悔。
微軟急於讓10億PC安裝Windows 10，持續轟炸Windows 7和8用戶，向他們發送快顯視窗和通知，鼓勵他們升級。這種行為惹惱了很多人，一些人甚至報告說，他們的PC未經允許自動升級。

卡波塞拉認為，總體來講他相信微軟在管理升級推廣專案時做得不錯。他說：“從安全角度看，我們希望用戶使用Win 10作業系統，不過必須掌握好平衡度，如果越過了界線就會顯得太激進，我們努力不越線，在過去一年大多的時間裡，我認為我們處理得當。”

在升級活動中，卡波塞拉認為有一點微軟明顯越過了界線。就在免費升級即將結束的前幾個月，Win 7和Win 8用戶收到一些讓人困惑的通知，當用戶點擊角落內紅色的“X”按鈕時本來可以清除某些東西，結果卻在後臺啟動Win 10升級程式。

卡波塞拉說，發送通知本來是為了獲得回饋資訊，通知發出之後過了幾小時微軟才意識到自己越線太遠。Win用戶對微軟的舉措不滿，他們表達了自己的不愉快。雖然微軟很快就修復了問題，用戶的抱怨還是對微軟的聲譽造成傷害。

“我們花了一點時間才推出升級程式，改變這種做法。”卡波塞拉說，“那兩周很痛苦，我們很低落。從中我們學到了許多東西。”

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