Surface 當平板電腦也很優秀，用戶滿意度即將超越iPad

Amola · 發表於 2016-5-10 18:43:46

變形平板正在獲得使用者認可。

獨立調查公司 JD Power 近日公佈了2016年平板電腦使用者滿意度報告，報告中表示變形平板正在逐漸受到使用者的歡迎，其中微軟以 829 分獲得綜合排名第二的位置，僅落後蘋果 1 分。

JD Power 這項調查已經連續進行五年，在調查中利用五個因素來衡量客戶滿意度：性能（28%）、操作性（22%）、特徵（22%）、造型設計（17％）、成本（11％），滿分為1000 分。在最新的報告中，變形平板滿意度為 827 分，高過一般平板 11 分。

而其中 Surface 貢獻了不少力量。在整體的品牌綜合排名中，微軟以 829 分獲得第二的位置，這個分數與蘋果僅 1 分之差，而在去年，微軟以 815 分排名第四。

插圖來自：PcAdvisor

Windows 靠變形平板稱起一片天

變形平板，又稱為二合一電腦，這個概念最初是 Intel 提出，這種平板電腦設備將搭載 Intel 處理器和 Windows 作業系統，此前 Intel PC 客戶端事業部副總裁孫納頤表示，根據 Intel 對市場的觀察，很多使用者需要一台既滿足生產力使用，又能消費內容的產品，因此變形平板是很有市場的。

而這次的調查數據似乎也證明了這點。在報告中，使用變形平板的使用者在各項使用時間上都要高過普通平板（見下圖）。

這似乎在表明，變形平板越來越受到使用者青睞。 Forbes 的撰稿人 Ewan Spence 認為，變形平板可以將桌面電腦上的工作和娛樂很好的轉移到便攜設備上，而 iPad 雖然應用眾多，但是並不能替代一台 Windows 電腦。

而實際上使用者在採購電腦的時候，也確實對變形平板抱有更高的期待，使用者願意去支付更高的金額換取更多的功能。根據 JD Power 的統計，使用者購買變形平板平均支付 444 美元，而購買普通平板支付金額僅為 277 美元。

筆者認為，變形平板在使用上彈性較多。對於 Windows 系統來說是一個很好發揮的形式。一方面 Windows 擁有堪稱世界最強的軟體資源，生產力軟體更是有大名鼎鼎的 Microsoft Office 原生支援，是世界上最多人選擇的生產力平台。另一方面，Windows 系統的豐富軟體資源中也有相當多的娛樂項目。更不乏優質的遊戲。作為電子小說的閱讀平台來說更是不比其他系統來得差。加上 Surface 在 Microsoft 的精心規劃下也有不錯的體驗。確實是能與 iPad 一較長短的好機。而 Apple 也希望透過 iPad Pro 製造出自家產品的特色，使用者可以視個人需求選取，不用被數據資料迷惑。

消息來源：iFanr

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