APPLE MacBook系列產品蟬聯使用者滿意與可靠度調查榜首

Gary71 · 發表於 2015-12-7 15:51:22

最穩定的筆記型電腦，依舊是來自Apple的MacBook系列產品。根據Consumer Reports最新的調查報告顯示，MacBook系列產品依舊是所有筆記型電腦中最穩定，同時也是消費者滿意度最高的筆記型電腦。

這份報告一共有58,000人參與，全數人在2010至2015年間購買過相關產品。

三年內碰到筆電故障的可能性其實不低，在報告中提到有20%的使用者均有碰到類似問題，但MacBook系列產品相較於Acer、Lenovo、Samsung及其它品牌要低許多。其中，MacBook Air的故障率為7%，而規格較高的MacBook Pro則是在9%。

一般來說，Apple的MacBook系列三年內碰到故障的機率在10%左右，而Samsung與Gateway在16%，至於Acer、Lenovo、Toshiba、HP、Dell及ASUS則是在18-19%。
另外在報告中也提到，Windows裝置平均每週使用超過20小時，會擁有較高的故障率，Apple的MacBook系列產品平均每週使用時間為23小時，甚至還有15%的使用者超過，但其故障率卻比一般Windows裝置要低。

在這58,000人中，Windows裝置最可靠的為Gateway的NV（13%）及LT（14%）系列，Samsung ATIV Book為14%，Lenovo ThinkPad與Dell XPS為15%，HP頂級ENVY產品線接近20%，雖然最下面還有Lenovo Y系列在後，但作為旗艦產品來說，這樣的比例不算太低。雖然MacBook系列產品並沒有那麼高的故障率，但調查中發現使用者往往付出相當多的費用在維修。

報告最後提到，MacBook使用者對產品擁有71%的滿意度與系統信賴，而Windows裝置只有38%。

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[業界新聞] APPLE MacBook系列產品蟬聯使用者滿意與可靠度調查榜首