Spotify殺手,還是Ping 2.0版?蘋果今天推出了AppleMusic,正式進軍按需訂閱音樂串流媒體市場。現在的問題是,Apple Music是否會受到公眾的普遍歡迎,將大批新用戶吸引到串流媒體行業,同時幫助蘋果與競爭對手爭奪用戶。或者,Apple Music是否會成為另一個被我們束之高閣的蘋果應用?
以下即是我們對AppleMusic 及其競爭對手的全面比較,以及Apple Music 的優勢和劣勢盤點。
優勢:按需訂閱串流媒體—— 音樂下載的銷售額正在快速下滑,串流媒體則處於快速上升期。蘋果迫切想從iTunes銷售模式向串流媒體訂閱模式轉變,否則的話,它只能眼睜睜看著用戶和收入雙雙大幅縮水。
劣勢:上市日期——蘋果本可以當著全世界觀眾的面,告訴我們從即日起就可以下載Apple Music 應用,並開始用它來欣賞音樂。相反,Apple Music 要等到6 月30 日才正式發布,到那時許多人恐怕已經將這款產品忘得一干二淨。如果大家是在談論一款新產品的銷售,它在發布後推遲上市倒也無妨。每個人都想花上數百美元購買時髦的新設備,然後向周圍人炫耀。但是,軟件隱藏在手機中,沒有人會驕傲地對人吹噓,他們已開始免費試用。
優勢:可用性——AppleMusic 將支持安卓手機和Windows PC,這絕對是蘋果的明智之舉,不過這款產品要到“秋天”才登陸安卓手機和Windows PC。在此之前,Apple Music 只支持iOS、Mac 和Apple Watch。另外,如果蘋果希望它的串流媒體應用成為一個世界級現象,那麼支持跨平台將令其更強大。最起碼,Apple Music 將在100 個國家上市,而Spotify 只支持58 個國家,並且用戶還可以將歌曲同步到線下模式。
優勢:免費試用——蘋果給了每個人至少三個月的免費試用Apple Music 的機會。對於許多人來說,這可能是他們第一次暴露於搜索框,但這種功能可以給他們播放幾乎所有的歌曲。如果讓用戶從第一天開始使用時就付費,這種模式有可能會讓Apple Music 胎死腹中。
劣勢:沒有免費或內置廣告模式——免費試用的問題恰恰在於,由於用戶不能創建播放列表,Apple Music 不清楚用戶喜歡什麼樣的音樂,所以他們不會在個性化收聽體驗上花費任何精力。Spotify 憑藉範圍有限的免費廣告植入模式,將偶爾聽音樂的人變成了付費訂閱用戶, 從而取得了很大的成功。Spotify 告訴我,Spotify 高達80%的付費訂閱用戶最初都是免費用戶。
儘管旗下擁有影響力巨大的廣告平台iAd,但蘋果並不是真正的廣告公司,所以沒有廣告植入模式也是可以預料到的。即便如此,蘋果可以提供的服務並不限於Beats1 Radio、iTunes Radio 和Apple Music Connect,從而能吸引原先不願意付費的人加入AppleMusic 陣營。蘋果還可以推出一些具有創新性的產品或服務,比如範圍有限的免費實時訪問,比如說每個人可以收聽的歌曲或時間有上限,或者只能訪問移動端的一些功能。實際上,經過三個月的試用,你只有兩種選擇,一是選擇成為付費訂閱用戶,二是徹底與這種服務說拜拜。雖然這種舉措也許讓年輕人更不可能選擇付費,但卻可以帶來重要的網絡效應和病毒式傳播能力。
劣勢:價格——AppleMusic 每個月的收費是10 美元,與Spotify 這樣的競爭對手是一樣的。蘋果無法說服唱片公司讓它壓低收費,不過蘋果真正失敗的地方在於,拒絕給訂閱費提供補貼。最終,蘋果每次從內容上賺不了多少,還得靠產品銷售謀利。擁有最熱門的按需串流媒體服務,可以幫助蘋果銷售更多的iPhone,而低價或免費模式更有利於實現這一目標。如果蘋果聰明的話,應該在用戶購買iPhone/iPad/MacBook/Mac 以後,給予6 到12 個月的Apple Music 免費使用時間,從而刺激產品銷售。音樂不會平白無故消失,而從其1980 億美元的現金儲備中拿出一些錢以贏得這場競爭,對蘋果來說也許是穩妥的投資。
優勢:家庭套餐計劃——蘋果正通過14.99 美元的家庭套餐(最多允許6 個帳號同時使用)積極吸引家庭用戶。這樣,家長就可以讓家裡所有的孩子都使用Apple Music,而且價格相當的實惠,或者是讓他們終止其他的音樂訂閱服務,比如說一個帳號10 美元的Spotify(兩個帳號15 美元,5 個帳號是30 美元),從而吸引一家人。劣勢:缺乏獨家內容——蘋果原本可以在獨家內容上進行投資,而獨家內容也是Apple Music 成為熱門串流媒體音樂服務所不可或缺的元素。如果Apple Music 獲得了披頭士樂隊或泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)的獨家音樂內容授權,那麼人們也就有了令人信服的理由去註冊或是從別的服務轉投到Apple Music 的懷抱。然而,蘋果並未提到這種獨家內容授權。
優勢:Beats1Radio——按需訂閱串流媒體服務的最大挑戰在於,大多數人都不知道如何搜索並收聽音樂。通過創建一個全天24小時、由人主持的旗艦電台服務Beats1Radio,蘋果可以幫助偶爾收聽音樂的用戶找到他們痴迷已久的音樂人,然後在串流媒體服務中進行播放。iTunesRadio的時代並未終結,只是被Beats1 Radio籠罩在陰影中。任何人,包括非付費用戶,都可以使用Pandora風格的個性化iTunes Radio,從而幫助改善用戶留存率。
懸而未決:Connect—— 蘋果在Ping的基礎上推出了Connect。這是內置於AppleMusic的一個標籤,用戶可以從裡面看到各種音樂、照片、視頻和帖子。這款產品旨在幫助蘋果在音樂人和歌迷之間建立一種重要紐帶,這種紐帶在Twitter和Facebook等服務上面體現得淋淋盡致。
Connect 是成功還是失敗,目前實難判斷,因為它完全取決於音樂人是否會花時間在上面創建定制內容,是否願意對上面的粉絲作出回應;也許,他們只是將其他社交網站上的帖子同步到Connect,或是將它完全遺忘。蘋果也有機會將音樂人吸引到Connect 平台上,而方法也很簡單,那就是在其串流媒體發現標籤內推廣他們的音樂作品。不過,如果沒有這種根深蒂固的行為,或是好友的內容,將用戶吸引至Connect 標籤,那麼鑑於用戶必須手動關注音樂人,而非自動訂閱他們收聽的對象,音樂人也許發現Connect 上面的受眾太少,根本不值得自己在上面浪費精力。
結論:Apple Music 只能算是中規中矩的串流媒體音樂服務,比競爭對手 好不到哪裡去,同時也壞不到哪裡去。Apple Music 的最終命運如何,將取決於蘋果如何對這款產品進行推廣。
如果在iTunes 上面展開大規模跨平台推廣,將Apple Music 預裝到iOS 設備上,購買iOS 設備後提供免費訂閱服務,同時在高品質獨家內容方面進行投入,那麼AppleMusic 將會很快超越兩大競爭對手Spotify 和谷歌,畢竟,Spotify 的資源相對較少,而谷歌也並不優先發展音樂業務。
然而,如果沒有免費模式,沒有針對單一帳號的更低價格,或是出色的產品創新能力,那麼Apple Music 就沒有一個令人信服的理由,讓用戶甘願付費購買這項串流媒體服務,或是讓競爭對手的用戶轉投Apple Music。在Apple Music 於本月底上市以後,我們對這項服務將有更多的了解,屆時有關上面一些問題的答案也將浮出水面。
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