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作者: gogojoe
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[高雄-服務中心] WD特約服務中心真是就甘心ㄟ!

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1#
gogojoe 發表於 2014-8-1 21:29:43 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
  • ·實體線上 服務度:
  • ·產品換貨 效率度:
  • ·產品應答 貼心度:
  • ·技術支援 專業度:
  • ·原廠整體 親切度:
周末,特地到高雄建國商場採購零組件,回屏東升級電腦。擰著大包小包地坐火車回到屏東之後,裝到主機板上,發現BIOS抓不到。
這是今天的病人WD 1TB藍標硬碟,目前保固兩年。
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WD 顧客服務中心保固服務方式及地點

現場更換:舉凡WD顧客服務中心存有備品,顧客可於現場即時完成換取服務。若現場没有備品,除將聯絡通知取件也可寄到顧客指定的地址。
寄件方式:顧客需要預先於WD保固服務網頁上申請售後服務號碼,然後寄至WD台北直營顧客服務中心。顧客之申請經WD確認符合換貨條件後,WD 會將硬碟寄到顧客指定的地址。

2.jpg

暑假大夥都放假,高雄的朋友找我去玩玩,到現場更換也會比郵寄快一點,我選擇上面的選項,於是乎,我又踏上往高雄之旅,搭火車從屏東車站坐到高雄,視車種大約半小時左右可以到。

到了高雄火車站,接下可以選擇走路,出火車站往左轉,約10分鐘可以到。在一個加油站對面,很好認的,不怕走過頭。
如果搭公車,可以選擇88號建國幹線,搭車地點在建國路的火車站對面。過三到四站,坐到鐵路新村繼續走,或者坐到建國二路往回頭走。
3.jpg


很容易就找到WD特約服務中心,原來WD是和SET復得合作,成立特約服務中心啊!WD真是就甘心ㄟ!
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桌上有WD特約服務中心公告,也就是只能更換WD從台灣各零售通路所銷售的WD各式硬碟,我是在建國商場買的!捷元代理公司貨,當然沒有問題啊!WD真是就甘心ㄟ!我在BIOS都抓不到,所以沒有需要備份的資料。
5.JPG


簡單地在RMA單子上,填寫了個人資料,姓名跟聯絡電話、故障原因,而當我要寫地址時,承辦小姐說不用寫,我猜應該是有現貨的原因,WD 1T藍標應該是最暢銷的硬碟,所以備貨也最多吧,所以地址就不用寫囉。WD特約服務中心真是就甘心ㄟ!
6.JPG


經過約五分鐘的key件之後,小姐從後方來出一顆全新的硬碟給我,因為我看出廠日期,比我手上原本那一顆還要新。WD特約服務中心真是就甘心ㄟ!
最後給我一份維修品領回單的複本以及贈品,有錢也買不到的WD捲線器,及情人節快到了,額外贈送兩顆巧克力。WD特約服務中心真是就甘心ㄟ!
7.JPG



這裡有WD全省的特約服務中心地址與連絡電話。WD特約服務中心真是就甘心ㄟ!
8.JPG


[台北] WD直營顧客服務中心
地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地)
電話:(02) 3393-3238
營業時間:週一至週六,上午11點至晚上8點

[新竹] WD特約顧客服務中心
地址:新竹巿東區光復路二段156號
電話:(03) 573-9994
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[台中] WD特約顧客服務中心
地址:台中巿西區公益路121號
電話:(04) 2305-7270
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[台南] WD特約顧客服務中心
地址:台南市中西區北門路一段109-2號
電話:(06) 223-1633
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[高雄] WD特約顧客服務中心
地址:高雄巿三民區建國二路83號
電話:(07) 238-1632
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

WD保固服務相關資訊:https://support.wdc.com/warranty/index.asp?lang=ch

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服務態度清切有禮,換貨速度不需等待,超值好禮感動人心,專業技術沒有話說,所以我四個選項通通給予五顆硬碟的滿分!
最溫暖的服務就在這裡,WD高雄特約服務中心。
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