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作者: XF-News
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[儲存/週邊/網通] 訊舟科技 EDIMAX 延長0800夜間服務

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XF-News 發表於 2013-2-21 17:50:23 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
EDIMAX 延長0800夜間服務
edimax.jpg

為了提供消費者更優質的在地服務，EDIMAX技術客服中心宣佈：即日起在台灣延長0800服務時間，從原先的晚間6:00延長到晚間9:00，讓消費者享有來自原廠的技術諮詢服務，多了3小時更加貼心。 支持台灣品牌，享受原廠服務EDIMAX是國際網通品牌中少數擁有自主研發、設計、生產及服務的台灣製造商，在服務政策上向來優於外來品牌或以銷售為主的代理商。EDIMAX為領先業界推出「3年保固、1年維修品到府收送」的網通廠，在正常使用狀況下的產品可享有EDIMAX的3年保固服務，這項服務廣獲消費者肯定，後有同業跟隨。使用1年之內的產品如需維修服務，EDIMAX 提供到府免費收送的貼心安排，消除消費者四處奔波尋找維修點的麻煩事兒。
EDIMAX的0800客服電話與email客服信箱，均由原廠技術人員坐鎮接聽，親自回信。無論是安裝問題、網路連線問題、操作設定等各種情況，務求幫助用戶找到最直接、最快速的解決方法。這是因為EDIMAX的客服人員本身即具備專業的網路知識，並和產品研發部門以及EDIMAX全球技術人員保持即時且密集的交流，方能以實戰經驗面對複雜的網路環境，解決各種千奇百怪的連線狀況。
專業技術人員，延長夜間諮詢於多數消費者使用分享器的時間都是在下班後，EDIMAX的免費0800延長至晚間9:00，方便消費者和技術人員直接溝通，如遇忙線中，也可留下聯絡方式到客服信箱，以便技術人員回應。
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