穀歌正籌畫開設自己的零售商店來進一步促進旗下產品的銷售,不過穀歌要有和蘋果以及微軟的零售商店不同的面貌,他們應該有自己的特色。
雖然目前穀歌已在美國和英國多家零售企業店面中開設自己的產品專區,但其功能基本上還局限於產品介紹和展示,具體的銷售工作還是要由協力廠商零售商來完成。隨著穀歌的發展壯大,擁有真正屬於自己的零售店也是順理成章的。
穀歌經營自身品牌多年,在廣告的表現方面取得進步,不過在經營零售店的邊界上徘徊時還是相信要麼搞線上型商店,要麼搞類似蘋果那樣的線下商店。
這其實也和微軟的情況有些類似,微軟的零售商店乍看起來非常像蘋果的商店,他們都使用了相同的品牌設計。從網上曝光的穀歌店面圖看來,穀歌的理念還做不到和蘋果不同,即使有不同,這種差異還未足夠。
如果谷歌想向顧客推出屬於自己的零售店,而不是充斥著穿藍色T恤的蘋果員工的雷同店面,它需要瞭解自己的真實想法。
穀歌應該培訓風格和衣著都不同的員工。零售店不僅是用於銷售,它還應該用於創造街頭文化。蘋果找到了他們的文化,穀歌也應該找到屬於自己的。棄用整潔的線條和一成不變的白色風格,穀歌應該設計令人興奮而又精緻的大學遊樂室,螢幕裡播放些奇幻類的視頻。
這看起來有些瘋狂,但穀歌應該嘗試這樣做。試想一下,你可以帶著自己的小孩、伴侶和父母到店裡學習新玩意,看看漫畫書和新奇的電影,你還可以想像穿著閃電俠、蝙蝠俠、神奇女俠這類服裝的員工向你介紹Nexus 7的情景,這些都會是和蘋果商店不同的體驗,這些創意也將激發人們創造更多更炫的產品。
穀歌應該發掘自身更多的幻想元素,去創造獨一無二和吸引人的東西,否則不知道哪天又會被蘋果控告抄襲他們了。
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