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作者: BeccaXXI
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[軟體遊戲] 任天堂Switch維修新規來了:用戶辱罵、騷擾員工可拒絕維修

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1#
BeccaXXI 發表於 2022-11-14 12:17:07 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
本帖最後由 BeccaXXI 於 2022-11-14 12:18 編輯

日本任天堂10月對維修政策進行了修改,如果需要維修硬體的消費者行為不當,其售後員工可拒絕維修或更換產品。

新規指出,如果用戶在維修產品時,出現辱罵、騷擾員工的行為,任天堂將有權拒絕提供維修服務,甚至可能會聯繫警方或律師採取適當處理。

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任天堂判定拒絕維修產品的行為如下:

◆恐嚇或威脅

◆侮辱或詆毀言論

◆侵犯隱私

◆要求過高,例如保修期滿後免費維修

◆無合理理由要求任天堂或其員工道歉

◆過度重覆相同的請求或投訴

◆在社交網絡或網站上發布誹謗性評論



任天堂公關人員表示:「我們認為通過迄今一貫的誠懇應對能獲取消費者信任,所以採取了這一措施。」

據了解,今年7月,任天堂宣布與Aon Japan合作,推出Switch統一維修保修服務
Wide Care for Nintendo Switch,每月200日元,包年2000日元。

當Switch主機或Joy-Con等配件發生自然故障、進水或損壞等故障後,通過訂閱該服務可降低維修成本。

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消息來源

2#
600806949 發表於 2022-11-15 15:59:36 | 只看該作者
出大絕了,老任多了一個方案可以拒修理由了

難怪大部分人都找私人的維修

原廠修不好又不准人抱怨...

老任搞出解決問題方案,就是先解決掉提出問題的人



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