羅技電子 Logitech 更改在台保固方式

fsaa3dfx · 發表於 2009-2-16 23:57:00

羅技台灣官方新聞稿︰

https://www.logitech.com/index.cfm/172/5552&cl=tw,zh

羅技電子全新型態售後服務
據點遍布全台便利加倍
（2009年02月16日台北訊）電腦周邊產品琳瑯滿目，消費者在選購前，除了比功能、比價格、比外型，還應該要考慮到產品的『售後服務』。因為好的售後服務可看出品牌對於產品及消費者負責任的態度。全球個人周邊領導品牌－羅技電子，秉持對品牌的承諾與顧客至上的原則，為了體貼與感謝廣大消費者對於羅技電子長期以來的支持與愛護，全系列產品將於2009年2月16日正式啟動全新型態的產品售後服務，讓消費者既省荷包又可擁有更便利的產品更換服務以及更優質的售後服務。

3千多家專業經銷商最便利的產品更換服務
　　羅技電子全台共有3千多家經銷商，服務據點普及至台灣各縣市，自2009年02月16日起，凡購買羅技電子產品的消費者只需持購買證明及整組產品至原購買的經銷商(原購買店家、門市)，即可獲得產品更換服務，不必將產品寄回或是親臨羅技，就能享受到同樣專業的客服品質，同時又能節省消費者將產品寄回羅技的運費與寄件所耗費的時間，省錢又省時，服務不打折。

免付費客服電話即時產品維修諮詢超方便
　　為了提供消費者更即時的諮詢服務，羅技電子貼心延長免付費客服電話0800-012-300的服務時間，讓消費者在每周一至周五上午09:00 至下午18:00間，輕鬆透過電話就可即時獲得諮詢服務及技術支援；此外，羅技電子還提供線上客服信箱供消費者諮詢，以更多元的服務方式，有效解決消費者的產品問題。 (線上客服信箱:https://Logitech.com/twcusthelp)

專業售後服務態度享受無後顧之憂的保障
　　羅技電子針對消費者欲更換之產品，會以更換新品或是產品升級的方式，提供消費者更便捷、優良、規格化和全面性服務，讓消費者感受到羅技電子貼心及負責的態度；此外，只要送修產品還在保固期間內，羅技電子將不會收取額外的費用(不包含零件遺失、或外力、人為造成商品損害)，讓消費者享受無後顧之憂的保障。

　　羅技電子全新產品售後服務將於2009年2月16日正式啟動，以最專業、最貼心、最高品質的服務提供予廣大消費者。位於台北的客服中心及中南部收件窗口也將於2009年4月1日起不再接受現場更換產品服務及寄件更換服務。

＃＃＃

關於羅技
羅技電子以個人周邊產品居於世界領導品牌地位，引領創新於電腦瀏覽、網路通訊、數位音樂、家庭娛樂操控、遊戲與無線裝置設備。羅技電子創立於1981年，為一家瑞士控股公司，以LOGN在瑞士證券交易所(SWX Swiss Exchange)及LOGI在美國那斯達克全國市場系統(Nasdaq National Market System)公開上市。

fsaa3dfx · 發表於 2009-2-16 23:59:27

︰︰產品更換指南服務︰︰

https://www.logitech.com/index.cfm/447/5533&cl=tw

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