樂天全球據點及物流服務優勢 協助台灣優質商品行銷海外 開創電商新商機
5,000件商品，正式啟動跨境銷售全新電商服務模式。未來，透過樂天全球獨有的「樂天超級物流」(Rakuten Super Logistics)系統，以及逐漸成型的樂天跨境銷售平台，台灣的網路店家將可以將商品銷售至全球各地。
樂天的跨境電商服務，包含商品翻譯上架、行銷協助及物流，為想要以低風險/成本拓展海外市場的台灣店家，以及希望低運費購買台灣製商品的海外消費者，共創造雙贏局面！台灣樂天 市場營運長羅雅薫表示，台灣樂天跨境東南亞銷售的第一站為新加坡，依據新加坡消費者的偏好，以女性服飾、鞋包配件以及運動休閒品 類為首波銷售新加坡的商品。預計在今年第四季，則會有馬來西亞加入跨境銷售行列。
新加坡與台灣有類似的文化背景，消費者不僅熟悉台灣的商品，且對台灣優質商品有高度興趣，此次跨境銷 售新加坡的品牌中，有7成以上是MIT品牌，如男性潮流品牌Transaction、Destroyland，以及運動休閒品牌Drago等。預計未來還會再增加跨境銷售的品項與類別。
MIC：近6成商家有跨境商務需求，6成面對通關物流挑戰
根據2013年11月資策會MIC所發佈的《台灣B2C網路商店調查》指出，有17.5%的店家已經跨足海外販售商品，11.1%的店家計畫一年內開始跨境販售，甚至也有近3成的店家正考慮銷售海外。顯示跨境電子商務已成為台灣網路店家所看重的一大趨勢。不過，該調查也同時 發現，有半數以上的網路店家，認為商品銷售海外遇到的兩個最大難題為國際物流與國際金流。
台灣樂天市場營運長羅雅薰表示：「樂天的企業使命在於提供店家與顧客『Empowerment』服務，透過樂天的跨境電商服務，我們希望能夠協助台灣在地店家，以低風險的方式將台灣的開店店家以 及優質的商品帶往全世界。店家在進行跨境電商時常面臨著許多挑戰，如語言隔閡、缺乏在地行銷知識、金流以及物流等問題，而樂天已 在歐、美、亞洲等13個主要市場建立在地電商服務，並在28個市場擁有據點，因此可提供在地店家全套解決方案，協助跨境電商所面臨的問題。樂天強大的全球網絡與 『樂天超級物流』，讓樂天成為想跨境販售店家及品牌的最佳夥伴。」
樂天跨境電商服務主要包含四大部分：
1. 商品翻譯上架：新加坡樂天市 場將協助產品上架及翻譯，量身打造更能吸引當地顧客的產品文案。
2. 產品行銷：台灣商家的產品將被曝光在專屬的「Rakuten Taiwan Direct」頁面，同時也會有客製化的行銷活動協助店家向新加坡消費者推薦台灣商品，並且參與9月15日至9月25日的新加坡樂天市場首度舉辦的Super Sale，並為台灣跨境商品設立專屬的銷售館別。
3. 金流：購買台灣商品的新加坡消費者，可在新加 坡樂天市場上以自己最常使用的金流方式直接付款，因此台灣店家無需考量麻煩的跨國金流問題。
4. 物流、通關與倉儲：台灣店家只需將商品送至台灣樂天的物流中心，台灣樂天市場在集結訂單商品後，將商品裝箱配以國際配送 直送新加坡後，再透過當地物流送達消費者手中。對店家而言，不但可以大幅降低單獨運送國際的成本，透過樂天市場也可省去處理國際金流的麻煩。對海 外消費者而言，目前的運費優惠方案，讓消費者可以划算的價格取得台灣精選優質的商品。
樂天市場營運長羅雅薰補充：「由於台灣商品在東南亞（尤其海外華人）市場產生極大的吸引力，台灣樂天 市場每個月皆會收到上百個來自東南亞希望將商品販售至當地的詢問。從現在開始，樂天可以更進一步「empower」在地店家，協助商品跨境販售並替建立全球品牌。下一步，樂天將瞄準擴大跨境銷售的商品種類，例如台 灣美食與消費電子產品，並將帶領台灣店家把商品賣到馬來西亞、日本，甚至美國。」
2014年年初，台灣樂天市場開始嘗試跨境電子商務，提供日本直送美食到台灣的服務；而樂天集團也分別在2013與2012年收購了美國物流公司Webgistix以及歐洲的 Alpha Direct Services (ADS)，未來將持續強化樂天核心策略之一的物流服務：「樂天超級物流」，提供在地店家全球跨境電商的最佳解 決方案。
關於樂天集團
關於台灣樂天市場
台灣樂天市場股份有限公司係由日本最大規模的電子商務平台－樂天株式會社於海外成立的第一家子公司。 成立六年以來，成功地為台灣電子商務市場注入新的活力，也為廣大的消費者提供種類繁多的優質商品、周到滿意的服務及創造歡樂的購 物經驗。樂天極具特色的線上購物平台及電子商務顧問，協助店家成功打造新興經營模式；也因其獨有的服務及社群互動，培養了忠實的 顧客粉絲群及獨特購物體驗。未來將積極尋求策略合作機會，進一步打造台灣樂天生態圈（Rakuten Ecosystem），持續擴大並加速台灣樂天市場的成長。
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