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作者: wulinyuzan
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[高雄-服務中心] 高雄WD顧客服務中心換修實錄

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1#
wulinyuzan 發表於 2014-7-18 00:18:49 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
  • ·實體線上 服務度：
  • ·產品換貨 效率度：
  • ·產品應答 貼心度：
  • ·技術支援 專業度：
  • ·原廠整體 親切度：
過去，在天龍國以外的城鄉地區，若要維修WD的硬碟，往往不是請原採購門市代送，就是郵寄到WD台北直營顧客服務中心。經WD確認符合換貨條件後，WD 再將硬碟寄到顧客指定的地址。過程不僅僅花費時間，也可以花費郵資或者油資。



現在，全球儲存產品領導廠商WD除了在台北之外，在台灣新增4間特約顧客服務中心， 地點位於台北、新竹、台中、台南及高雄，敝人公司的監控系統剛好有一顆備用WD硬碟，故障躺在那邊很久了，現在送修比較方便，就在下班順路途中，拿去換修。

高雄的顧客服務中心位於車水馬龍的建國二路，高雄市宅宅的集散地「建國商圈」，地點在錦田路口三角窗。




這間三角窗，原來是SET專業硬碟救援「復得科技」，現在跟WD合作，成為WD高雄特約顧客服務中心，我覺得「復得科技」這樣做很聰明，在換修的過程中，或許顧客除了在硬體層次的回復之外，還需要資料層次的救援，剛好可以接到更多的生意。



經過用心的經營，WD已經打敗其他品牌，成為全球銷售No.1硬碟品牌。







換修WD硬碟，需要填寫RMA顧客登記表，主要是提醒硬碟換修的注意事項。由於有事先聯絡電話連絡，故很快取得同型號硬碟回家，時間歷時不到五分鐘。若現場沒有貨，也會以最快的速度調到貨。



目前送修所贈送的小禮品，不過我還沒有拆開看是什麼？



復得科技本身就是資料救援專業廠商，之前本公司有幾台主管用的電腦，壞掉的硬碟裡有寶貴資料，就是復得科技協助救出。



超多成功案例，請上復得官網查詢 https://hdd.tw/




優良的品質，快捷的速度，親切的服務，所以這次我給高雄的WD顧客服務中心，滿分五顆星的高度評價，在高雄的大大們，從今天開始，買硬碟一定要買世界最大品牌WD，資料安全有保障，換修速度最迅速，服務態度最親切，維修技術最高超。物美價廉，CP值最高！





[高雄] WD特約顧客服務中心
地址：高雄巿三民區建國二路83號
電話：(07) 238-1632
營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點
請注意要在服務時間前往喔，禮拜天休息喔！
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