信用卡繳款 超商不再家家收

信用卡繳款 超商不再家家收
更新日期:2010/08/02 04:11 記者呂清郎／專題報導


「小姐，對不起，這張不能繳，但另外這兩張可以繳。」便利商店店員說，並且把一張信用卡繳款帳單還給上班族吳小姐，接過帳單後，吳小姐一臉疑問說：「怎麼會這樣？我上個月來繳款時，全部都可以繳啊！」店員答：「這家銀行委託我們代收信用卡帳款，到上個月底已經終止了，這個月開始就不收了，妳可能要去別家超商繳才行。」


免費服務 陸續取消


今年以來信用卡消費市場雖然明顯回溫，但發卡銀行經歷卡債風暴之後，對發卡風險也產生了一次進化升級，尤其是成本支出控管上，因此，過去各銀行不斷增加並膨脹的免費服務，例如特約停車場、道路救援、機場接送、機場貴賓室使用等全部免費，均陸續進行縮減，目前大多僅限具有較高貢獻度的頂級卡才能享有免費服務，一般的普卡、金卡、白金卡等免費服務已取消；但部分銀行改採收費服務，或設有高門檻免費提供（例如新增簽帳需達一定金額以上，或以紅利點數兌換）。


目前最新一波則是針對繳款管道展開調整，其中最主要的就是便利商店代收信用卡款。


過去為提供持卡人便利的信用卡繳款管道，大型發卡銀行如中國信託、台北富邦、國泰世華、台新、聯邦、玉山、遠東銀行等，從2003年中開始與7-11、全家、萊爾富、OK便利商店等合作，向主管機關申請代收信用卡款，最高繳款上限2萬元；經過六年來，目前持卡人繳付信用卡帳款的選擇，便利商店繳款平均已高達五成以上，其次是郵局繳款約佔兩成，其他銀行繳款約佔一成至一成五，自家銀行繳款僅約佔一成，即便利商店在「三步一家」的優勢下，信用卡繳款筆數快速成長，遠遠高於其他方式繳款。


但發卡銀行委託便利商店代收信用卡款的成本不低，並且全部由銀行支付，持卡人完全不必分擔費用，依目前的收費行情，超商為搶食商機，也訂有不同的收費標準。


代收愈多 收費愈低


一般來說，每月代收筆數愈多的大型發卡銀行，只要達一定門檻以上，例如80、50、30萬筆以上，單筆收費最低可降到6至7元之間，未達門檻的單筆收費較高在10至12元之間；但據點較少的超商，門檻也會較低，例如達10萬至15萬筆，單筆收費即可降至10元以下。


以發卡量較大的銀行而言，單月由超商代收筆數動輒數十萬筆，應支付的費用即高達數百萬元之譜，最高甚至達千萬元以上；銀行為降低成本，一年簽一次約的信用卡款委託代收，從去年下半年以來至今年底止，即展開一次大洗牌，多家銀行均偏向選擇僅委託單一品牌超商代收，透過集中衝高筆數，以達到較低的代收費率門檻，因此，未來如同吳小姐一樣，無法一次在同一家超商繳交所有信用卡款，將會是普遍的情況。


繳款便利 超商首選


但發卡銀行強調，提供持卡人繳款便利仍是首要考量，例如郵局的代收費用標準，銀行完全沒有任何的「講價」空間，目前單筆繳款千元以下的代收費10元、千元以上代收費15元，也只有硬著頭皮付費，畢竟有許多民眾對郵局具有很高的依賴性，短期內還是不容易改變。