日前有玩家表示在使用 AMD 500 系列或 400 系列主機板下,前置 USB 會發生斷連問題,包括鍵盤、滑鼠、麥克風等產品常常突然連不上,其中 VR 頭盔是最容易發生問題的裝置。日前 AMD 也承認此問題的存在,甚至至 Reddeit 請廣大鄉民提供系統配置,蒐集資料好讓他們進行解決。
而今天 AMD 給出一些設定上的建議,雖然不是正式的解決方案與系統更新,但可以讓遇到問題的玩家們嘗試,其中包含:
- 檢查用戶的主板已經升級到最新版BIOS,並載入廠商最佳或者預設設定
- 檢查用戶的Windows 10系統是否為最新版本,並更新。
- 安裝AMD Ryzen主板芯片組的最新驅動,目前最新版本為2.13.27.501。
- 在 BIOS 中 PCIe 模式由 Gen4/Auto 改為 Gen3。
- 在BIOS中禁用 Global C-State 選項。
從上述資料來看,這可能是 PCIe 4.0 顯示卡跟節能模式下的問題,畢竟這些問題是推出 PCIe 4.0 顯卡之後才有大量案例發生。如果玩家們有遇到同樣的問題,在正式的更新出來前,建議可按照上面的方法試試。
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