週一早上全球很大一部分Google服務用戶在登錄時無法使用服務,問題橫跨YouTube、Gmail、Google Docs、Google Classroom等。Google的Gmail在美國東部時間早上6:30左右的時候突然當機,只向用戶呈現錯誤訊息。
目前Google還沒有公佈原因,也沒有報導說當天有任何維護計劃。隨後Google的主要服務,包括Google Docs、YouTube也出現了類似的故障。
試圖通過官網、第一方和第三方應用訪問Gmail的用戶會被提示一個錯誤,聲稱需要重新進行身份驗證,錯誤對話框的"打開瀏覽器"選項會啟動一個帶有"加載"圖示的彈出式窗口,但操作無法完成,但在未登錄的情況下,YouTube等服務卻可以通過網頁的形式正常訪問,影ˇ片也可以觀看。
使用電子郵件應用的Gmail用戶完全無法進入自己的帳戶,因為在程式啟動後還會彈出第二個單獨的彈窗,呈現了一個Google登錄頁面,輸入憑據後會提示"無法找到你的Google帳戶" 。
很顯然本次全球性故障的缺陷與身份驗證有關,使得問題擴大到Google的服務本身之外,用戶也無法通過Google的認證服務登錄任何第三方服務。
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